Spilleren fra Det Forenede Kongerige udelukkede sig selv fra kasinoet, men modtager fortsat reklametekster og e-mails på trods af flere klager. Hun føler sig ignoreret af kasinoet og overvejer at eskalere sagen til spillekommissionen.
Jackpot.com Casino UK - Spillerens selvudelukkelse bliver ikke respekteret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: ??
Jackpot.com Casino UK
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseJeg udelukkede mig selv fra dette kasino for et stykke tid siden og har fortsat modtaget salgsfremmende tekster og e-mails, jeg har kontaktet dem for at rådgive om dette flere gange, men det ser ud til, at jeg bare bliver ignoreret, selvom jeg får at vide, at jeg ikke vil få dem længere, jeg modtager stadig salgsfremmende tekster og e-mails hele tiden, skal jeg tage dette til spillekommissionen, da det ikke ser ud til, at jeg bliver taget seriøst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære pinanjaz,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det igangværende problem med at modtage salgsfremmende meddelelser, efter at du har ekskluderet dig selv. For bedre at kunne hjælpe dig, kan du venligst give lidt flere oplysninger?
- Hvornår præcist ekskluderede du dig selv fra kasinoet? Vil du venligst videresende mig e-mails mellem dig og casinoet vedrørende selvudelukkelse af din konto? Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru .
- Du nævnte at kontakte casinoet flere gange. Kan du fortælle, hvilket svar, hvis nogen, du modtog fra kasinoet efter hver kontakt? Var de i stand til at anerkende selvudelukkelsen og bekræfte, at dine oplysninger blev opdateret i overensstemmelse hermed?
Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning. Når vi har disse yderligere oplysninger, kan vi undersøge de bedste trin for at sikre, at casinoet tager din selvudelukkelse seriøst og holder op med at sende dig reklamemateriale.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
