Spilleren fra Quebec har problemer med at spille på jackpotcity.ca, da han ved en fejl tilmeldte sig en side beregnet til spillere fra Ontario, hvilket resulterer i begrænset adgang til spil på trods af at have en saldo. Han anmoder om at blive skiftet til .com-versionen af siden og har ikke modtaget noget svar på sin klage via e-mail.
JackpotCity Casino Ontario - Spilleren er forhindret i at spille på grund af et kontoproblem.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
1d 12h 52m 12s
JackpotCity Casino Ontario
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Jeg tilmeldte mig, indbetalte og fik en bonus på jackpotcity.ca i stedet for .com, og det er tilsyneladende kun for spillere fra Ontario (jeg er fra Quebec). Nu er alle spil begrænsede, selvom jeg kan logge ind, og jeg ser min indbetaling + bonus og min saldo. Jeg kan bare ikke spille noget. Jeg har brug for, at de skifter mig til .com-webstedet, hvorfra jeg kan se det.
Jeg tilmeldte mig den 7. november. Jeg brugte 100% velkomstbonussen. Jeg indbetalte 400$ via Interac. Jeg har vedhæftet et skærmbillede af, hvordan hjemmesiden ser ud for mig, nedenfor. Jeg sendte en e-mail med deres klage, men jeg fik aldrig noget svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvilket domæne brugte du til at registrere dig på dette casino? Registrerede du dig på .com-domænet eller .ca-domænet?
- Har du angivet nogen personlige oplysninger under registreringen, herunder dit bopælsland eller din bopælsprovins?
- Hvornår kontaktede du kundesupport for at anmode om hjælp til dette problem?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
- Jeg har registreret mig på .ca, som jeg nævnte ovenfor.
- Ja, de spurgte om min adresse, som jeg gav dem.
- Ja, jeg kontaktede support, og de bad mig om at sende dem en e-mail for at få refunderet mit depositum, hvilket jeg gjorde, men jeg har ikke hørt noget fra dem endnu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Send mig venligst al kommunikation mellem dig og casinoets kundesupport vedrørende refusion af din indbetaling på [email protected] Vedlæg venligst alle andre beviser, der kan være relevante for efterforskningen af din sag. Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hej buitragobenedicto2
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
