JackpotCity Casino Ontario – Anmeldelse

Hej alle sammen,
Jeg skriver for at dele min detaljerede oplevelse vedrørende en turnering i spillet afholdt af Jackpot City Casino (Super Group), licenseret af KGC. Jeg har opbevaret en komplet oversigt over tekniske skærmbilleder, logfiler og korrespondancer for at understøtte de nedenfor beskrevne punkter.
1. Manipulation af spildata og indrømmet fejl
Under turneringen kunne casinoets software ikke kreditere min konto med de korrekte erfaringspoint og ændrede afslutningsdatoerne. Jeg dokumenterede et konstant dagligt underskud på cirka 1.500 point. Selvom Jackpot City til sidst erkendte en teknisk fejl i deres turneringssoftware, anvendte de en retrospektiv manuel beregning på min konto i stedet for at tildele den retmæssige 1. pladspræmie, hvilket ændrede den endelige ranglistestilling på en vilkårlig måde.
2. Omstridte statuspunkter og tilsynsmyndighedens standby
Turneringsmekanikken var begrænset af et strengt dagligt pointloft og et begrænset antal missioner. Efter at have maksimeret hvert eneste tilgængelige point hver dag, er det matematisk umuligt for andre konti legitimt at have overgået min score i den sidste fase uden at bryde systemets tekniske begrænsninger.
I stedet for at udføre en ordentlig teknisk revision af disse systemlogfiler, afsluttede licensorganet – Kahnawake Gaming Commission (KGC) – i bund og grund sagen ved at erklære, at de "stoler på operatøren". Det er dybt bekymrende, at et tilsynsorgan med ansvar for tilsyn vælger at stole på blind tillid i stedet for at verificere de tekniske data. Selvom denne specifikke fase nu er afsluttet, er der allerede registreret formelle klager hos de canadiske provinsmyndigheder, og disse sagsnumre er i øjeblikket klar til at blive samlet og indsendt til de rette myndigheder.
3. Bekymringer om databeskyttelse og tidslinjekorrelation
Umiddelbart efter at denne tvist blev eskaleret til kundesupport, oplevede det telefonnummer og den e-mailadresse, der var registreret til min casinokonto, en pludselig og alvorlig tilstrømning af uopfordret spam, målrettede casinoannoncer og chikaneopkald. Jeg har ikke direkte beviser for at identificere den nøjagtige kilde til denne dataeksponering. Der er dog en klar tidsmæssig sammenhæng: Tilstrømningen begyndte præcis, da tvisten eskalerede, og stoppede øjeblikkeligt på præcis den dag, jeg gik ind på en canadisk politistation for at anmelde chikanen. Desuden har CRTC (Canadian Radio-Television and Telecommunications Commission) officielt accepteret min klage vedrørende denne sag og åbnet en formel sag. Da den blev rejst over for Jackpot City-support, benægtede de ikke eksponeringen; i stedet afbøjede de problemet ved at henvise til deres privatlivspolitik, hvor de erklærede, at de forbeholder sig retten til at dele spilleroplysninger med tredjepartsenheder.
Konklusion
Kombinationen af ​​indrømmede softwarefejl, matematisk umulige forskydninger på ranglisten og uløste problemer med databeskyttelse er en alvorlig bekymring. AGLC (Alberta Gaming, Liquor and Cannabis) har allerede bemærket, at Jackpot City opererer i en gråzone her i Alberta. Når jeg har samlet alle officielle sagsnumre, inklusive CRTC-sagen, og indsendt dem til de rette myndigheder, vil den formelle proces mod casinoet genoptages med fuld kraft. Jeg vil holde dette fællesskab opdateret, efterhånden som disse officielle regulatoriske procedurer er fuldt i gang.

Jeg elskede dette casino og alle casinoerne under dette selskab af casinoer. Jeg tog en pause på grund af urimelig praksis som at tage bonusser og kampagner væk fra mig uden forklaring. Jeg tager sjældent bonusser til at begynde med, men en gang imellem er det rart. Jeg kan ikke lide, at supporten undgår spørgsmål ved at svare med et generisk svar uden noget reelt svar på, hvad du rent faktisk har spurgt om. De reklamerer falsk for øjeblikkelige udbetalinger. De begrænser spillere fra store indsatser og bonusser, hvis du har foretaget en hel del udbetalinger. Supporten afbryder din forbindelse til chatten, når du har spørgsmål vedrørende årsagerne til, at du er begrænset, og årsagerne til, at de har taget bonusser væk. Jeg har indbetalt til dette casino mere, end jeg kan tælle. Jeg tog en pause, og jeg tænkte, at jeg ville give dem et forsøg igen, fordi deres udbetalinger annonceres som øjeblikkelige. Foretog en udbetaling i aften, og de sagde, at det ikke er en mulighed. Hvorfor reklamerer I så for det på den måde? Jeg tror, ​​det kaldes falsk reklame og er ikke lovligt eller lever op til standarderne for licenserede casinoer. Det er forkert og vildledende. De sætter en grænse for spil med højere RTP på 1,50$ til 2,00$ for mig, men ikke for min kæreste, der sidder lige ved siden af ​​mig. Jeg bliver ikke tilbudt nogen daglige kampagner eller bonusser.

Jeg havde købt et Visa-gavekort, som jeg har brugt før, for 25$ og foretaget en indbetaling. Det mislykkedes, jeg prøvede igen. Det mislykkedes. Igen, og det mislykkedes. Så jeg prøvede på andre sider, og det mislykkedes. Så søgte jeg kortet på Visas hjemmeside, og det var aktiveret og viste, at indbetalingerne hos Jackpot afventer, hvilket blokerede det fra at blive brugt andre steder. Så kontaktede jeg en live agent, og jeg svarede mindre end 2 sekunder. Det var nok 2 minutter efter, at jeg fik et andet svar. Jeg forklarede, hvad der foregår, og igen få minutter før svaret. Så spurgte han mig, om det var korrekt, at jeg ville lukke min konto. Jeg anmodede om at annullere disse transaktioner, så jeg kunne bruge den andre steder. Efter 15-20 minutter, hvor han forhalede mine spil, fortalte jeg ham, at de er tyve og forlod chatten. Jeg har aldrig haft dette problem med dem før. Brutal oplevelse. De fortjener ikke dine penge.

Jeg har kun spillet her et par dage, men jeg nyder virkelig siden indtil videre. En ting, jeg virkelig godt kan lide ved det, er det faktum, at det ikke kræver, at du downloader nogen software, før du spiller. Du kan begynde at spille deres spil med det samme uden at skulle bekymre dig om noget. Jeg var også virkelig imponeret over, at de tilbyder både en sjov spillemulighed og en rigtig spillemulighed. Ikke alle online spilrum tillader dig denne mulighed, og så jeg var virkelig spændt på at se dette. Mit yndlingsspil på siden er bestemt deres slots. De har et rigtig flot udvalg at vælge imellem og masser af betalingslinjer. Hvad angår de andre spil, tilbyder de lidt af hvert, inklusive videopoker og bordspil. Jeg har ikke brugt for meget tid på andet end slots på nuværende tidspunkt, men jeg planlægger at prøve de andre spil.

For 7 dage siden indsendte jeg 2 hævninger. Den første var $3000, den anden var $10.000. Jeg har bekræftet kontoen tidligere, og før disse indsendelser foretog en række væsentlige udbetalinger. De gik begge i ventende fase, og efter et par dage vendte de tilbage til kasinokontoen som "behandlende" Et par e-mails med forespørgsler mangler endnu at blive besvaret. Det lader til, at der ikke er nogen anden mulighed for at kontakte dem direkte. Alt, hvad jeg har brug for, er nogle oplysninger til at forklare processen, hvis der er nogen problemer, der skal rettes fra min side, og en forklaring på, hvordan denne væsentlige tilbagetrækning ikke kunne behandles som de tidligere tilbagetrækninger? På dette tidspunkt er dette ikke en klage eller et negativt aspekt, mere en frustrerende situation fra udmattede forsøg på at vide, hvad der sker her?

Foretog par indbetalinger i løbet af de sidste 2 uger, næsten ingen gevinst, men de lod dig spille, i gennemsnit oversteg alle de gevinster, jeg fik, aldrig det beløb, jeg indsatte, så hvis du indbetaler minimumskravene på 10 EUR, vil du få maks. 20-30 hvis du er heldig, men for at hæve skal du bruge 50 eur, så det er en blindgyde, hvis du spiller på det lave niveau.
Bonushjulet er en joke, jeg drejer det et par gange hver dag i de sidste 2 uger og har aldrig vundet noget. Ingen bonusser i kampagnesektioner også.
Det tog 3 dage at bekræfte profilen uden problemer.

Jeg har spillet denne online casino side i mange år, og var meget tilfreds med denne side, der blev udbetalt hele tiden. Desværre for tre uger siden ændrede min mening om dette websted drastisk. Efter at ledelsen har anmodet om mit bekræftede ID (igen), som jeg uden videre har leveret, er der ingen fra dette websted, der svarer på mine e-mails. Jeg har prøvet deres chatlinje, men jeg får konstant at vide, at mine dokumenter er under gennemgang (3 uger og venter stadig). Denne side har mine gevinster og svarer ikke på mine e-mails. Advarsel hold dig væk fra dette casino!!!

Mit sædvanlige provinsielle online casino var nede på grund af vedligeholdelse i nogle timer, så jeg besluttede at prøve dette.. stor fejltagelse. Jeg satte $25 ind via e-overførsel, gjorde det sædvanlige op og ned og endte med at tabe. Gik tilbage til min sædvanlige og stadig under vedligeholdelse, så jeg satte yderligere $30 ind via e-overførsel. Det så ikke ud til at gå igennem, men sagde, at det kunne tage 15 minutter, så jeg ventede. Cirka en time senere besluttede jeg, at det ikke måtte være gået igennem, så jeg gjorde det igen, og mine $30 dukkede op med det samme. Der står, at hvis din overførsel ikke bliver accepteret, vil den blive afvist og refunderet, så jeg var ikke bekymret. Jeg spillede med mine $30 og tabte igen, ingen big deal, besluttede at gå i seng. Nu i morges gik jeg for at se, om jeg fik min mislykkede e-overførsel tilbage, og jeg havde modtaget en e-mail fra kasinoet med et simpelt link til at annullere overførslen, hvis jeg ikke ville have den skulle gå igennem, så jeg klikkede på den og det kom med en "transaktion annulleret". Fedt nok. Så jeg tjekkede banken et par timer senere, og de havde ikke refunderet mine penge. De havde knyttet deres version af en "bonus" til den, så de matchede mit indskud. Nu på grund af dette, kan jeg ikke hæve mine penge, fordi de har et omsætningskrav på 70x. Så for at jeg kan få mine $30 tilbage, skal jeg enten håndtere mareridtet med kasinokundeservice eller på en eller anden måde vinde og spille $2100, før jeg kan udbetale noget. Det var ikke engang at satse $70, før du kan tage $1, det er bare en straight, du skal nu satse $2100 (eller 70x dit indskud), indtil du kan hæve noget. Nu irriteret og fuldstændig uinteresseret finder jeg ingen mulighed nogen steder for at få min konto lukket. Jeg fandt en e-mail, der siger bare send en e-mail til denne adresse og angiv en årsag til opsigelse... de svarede med en automatisk besked, der sagde, at denne postkasse ikke overvåges, her er linket til anonyme spillere. Bemærkelsesværdigt utilfreds.

Hej jeg hørte om jackpot city gennem en ven, jeg har spillet det i et par måneder nu, et par ting jeg elsker ved appen er, at den har et ret stort udvalg af spil, jeg vinder konstant, jeg har vundet loyalitetspoint og gratis spins og mere med bonushjulet og gratis adgangsturneringer, jeg har også vundet rigtige penge i turneringerne, jeg har udbetalt mine loyalitetspoint 2x siden Ive Syed på denne app, og jeg har lige vundet flere loyalitetspoint den anden dag på bonushjulet, er dette spil altid, især 65% bonuskredit på visse dage

Denne app er fuld af bonusser og flere overraskelser, ... dette er mit yndlingscasino indtil videre

Svar