JackpotCity Casino Ontario - Spillernes udbetalinger er blevet forsinket.

God dag,

Mine udbetalingsanmodninger fra Jackpotcity er ikke blevet modtaget.

Det er over 3 uger siden.

Der er 2 separate udbetalingsanmodninger den 31. maj 2026. 150$ og 50$

Se venligst de vedhæftede billeder.

Jeg kan ikke få en live-aftale at tale med, eller de svarer ikke på mine e-mails.

I har hjulpet mig tidligere, og jeg sætter virkelig pris på jeres hjælp, og håber I kan hjælpe mig igen.

Tak

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Har du bestået den fulde KYC-verifikation, eller i det mindste indsendt nogen identitetsdokumenter til casinoet for KYC?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
• Hvilke typer spil spillede du for at samle dine gevinster?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hej,

Det er første gang, jeg har prøvet at hæve penge fra JackpotCity.

Jeg er fuldt verificeret med dem

Det var ikke en bonusgevinst. Den blev indsat fra min konto, og der blev ikke brugt nogen bonuspenge.

Jeg vandt penge på casinospil.

Tak for din hjælp.

Kære Arday1907,

Jeg er bange for, at vi er nået til et punkt, hvor jeg ikke længere kan hjælpe dig med denne sag. Desværre nægter casinoer fra denne gruppe at samarbejde og kommentere på klager på grund af strenge GDPR-regler.

Derfor anbefaler vi, at spillere kontakter Licensmyndigheden direkte og bruger denne klage som reference.

Jeg ville ønske, vi kunne være til mere hjælp. Desværre er der ikke meget, vi kan gøre for dig i denne sag. Jeg sætter pris på din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino Guru