Jackpotter Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Jeg havde et problem, og de endte med at lukke min konto. Jeg kan aldrig åbne eller få min konto igen. De tilbød mig hjælp på grund af ubetalte penge, og endte med at kalde mig en svindler og en komplet ydmygelse.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Kan du venligst specificere det problem, du stødte på på dette casino?
• Har du bestået den fulde KYC-verifikation eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til dette casino til verifikation?
• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
• Hvad var saldoen med rigtige penge på din konto, da casinoet lukkede?
• Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du ville hæve?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika