Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af deres klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede modtagelsen af betalingen fra kasinoet, hvilket indikerede, at udbetalingen var blevet behandlet. Vi satte pris på spillerens samarbejde og tålmodighed under verifikations- og behandlingsperioden.
JeetCity Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 250 €
JeetCity Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har stadig ikke modtaget mine penge. Jeg har ventet på mit depositum i en uge. Når jeg ringer til support, fortæller de mig bare, at jeg skal vente, og de løser ikke leveringen af mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Gael163
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak for din hjælp. Jeg vil være på udkig efter ny information. Og hvis du har brug for information, giver vi dem. Jeg er faktisk lidt bekymret for, at de ikke vil give mig mine penge tilbage, fordi de har annulleret min betaling flere gange. Ifølge support er jeg verificeret, at det er et teknisk problem, og at jeg bare skal vente. De sender mig en e-mail, hvis der er nyheder. Men jeg har ventet længe, og jeg kan ikke se nogen ændringer, og det gør mig nervøs, fordi jeg ikke har modtaget pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej Nick,
Jeg håber du har det godt. Jeg ville bare fortælle dig, at jeg har modtaget min betaling fra Jeet City Casino. Alt er ankommet korrekt, og jeg er tilfreds med forløbet.
Jeg sætter virkelig pris på din hjælp med denne sag og den opmærksomhed, du har givet. Hvis jeg har brug for andet i fremtiden, vil jeg ikke tøve med at tage fat.
Tak igen, og hav en god dag!
Venlig hilsen,
Gael Zaldivar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Gael163
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
