Spilleren fra Tyskland havde problemer med at få kasinoet til at lukke sin konto på trods af at han sendte flere e-mails med anmodning om lukning. Efter en uges manglende kommunikation og vedvarende tilbud fra casinoet, blev problemet løst, da spilleren blev udelukket i et år.
JeetCity Casino - Spillerens anmodning om lukning af konto er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: ??
JeetCity Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseHej, de vil ikke lukke min konto, selvom jeg allerede har skrevet mange e-mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseKære Marcel1990,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med JeetCity Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst forklare, hvad der er årsagen til at lukke den konto, du gav til kasinoet?
- Vil du venligst dele din anmodning om kontolukning med mig?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
12 måneder siden
Oversættelse- Hej, jeg har tabt en masse penge og vil ikke spille der mere. Det er en fuldstændig rip-off.
Dette har stået på i flere dage, og de reagerer ikke på min lukning.
De bliver ved med at tilbyde mig bonusser og så videre. Jeg vil lukke kontoen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseJeg har allerede skrevet så mange e-mails. De vil bare ikke lukke min konto. De bliver ved med at komme med nye tilbud, og jeg håber, de kan hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
12 måneder siden
OversættelseHej, det sker altid
Altid nye tilbud
De reagerer ikke på kontolukningen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
12 måneder siden
OversættelseDette har stået på i en uge nu
Så tager medarbejderne fra livechatten pludselig altid kontakt.
Men 0 reagerer på lukningen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
12 måneder siden
OversættelseSagen er endelig løst. De har nu forbudt mig i et år.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
OversættelseKære Marcel1990,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
