Spilleren fra Australien fik sin konto deaktiveret på Joe Fortune Casino efter at have vundet $700,60, da casinoet falskeligt påstod bedragerisk aktivitet uden beviser. Hun udtrykte frustration over tabet af sine gevinster og beskyldte casinoet for at snyde spillere. Klagen blev lukket på grund af manglende svar fra hende, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse eller potentielle løsninger.
Joe Fortune Casino - Spillerens konto er blevet lukket uden forklaring.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$700
Joe Fortune Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Jeg spillede Joe Fortune Casino i går aftes, jeg lavede 3 indbetalinger og endte med at vinde. Til sidst havde jeg $700,60 på min konto. Da jeg vågnede, blev min konto pludselig deaktiveret med en falsk påstand om 6.2. Svigagtig, ulovlig, uærlig eller upassende aktivitet uden beviser/beviser. BARE MIN KONTO BLEV DEAKTIVERET, og mine gevinster er væk.
Joe Fortune opfører sig svigagtigt og deaktiverer konti, så de ikke behøver at udbetale gevinster, ser det ud til, og fremsætter derefter falske påstande om svigagtig aktivitet.
Vær meget forsigtig med at spille Joe Fortune, de snyder folk, og så hører du ikke et svar fra dem med nogen afklaring eller bevis for deres falske påstande.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Nicky86,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Nicky86
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
