Jojobet Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Jeg har ikke kunnet logge ind på min casinokonto i lang tid. Min konto er låst uden grund. Live support siger konstant "Din konto er under gennemgang". Men der har ikke været nogen forbedring i 2-3 uger. Jeg har været medlem af dette casino i årevis og har spillet spil i årevis. For 4-5 år siden bad de mig om et par dokumenter, og efter at have sendt disse dokumenter, spillede jeg spil uden problemer. Men nu er min konto pludselig låst, og jeg kan ikke spille spil. Jeg havde en saldo på 2000-3000 tyrkiske lira på min konto. Jeg husker ikke det nøjagtige beløb, fordi min konto har været låst i lang tid. Jeg anmoder om, at min konto åbnes med det samme.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære aknclgm,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst præcisere datoen, hvor du mistede adgangen til din konto?
• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila