Jungle Raja Casino - Spillerens konto er blokeret.

Min konto er blokeret af virksomheden, men min betalingsseddel, venligst min betalingshenvisning

Kære Pradip,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvornår er din konto nøjagtigt lukket? Forstår jeg det korrekt, det var under KYC-processen? Jeg er ikke sikker på, hvilken betaling du ønsker at blive returneret. Kan du venligst specificere dette?

Har du prøvet at kontakte casinoet vedrørende dette problem? Kunne du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Jeg venter tålmodig på dit svar og håber at hjælpe dig så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Pradip,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.