Spilleren fra Indien havde en afventende hævning på 1.50.000 INR fra Jungleraja Casino, som forblev uafklaret i næsten tre måneder. Efter en måneds teknisk vedligeholdelse blev chatsupporten utilgængelig, og hun var ikke i stand til at logge på eller modtage e-mail-svar vedrørende hendes problem. Klageteamet forsøgte at kontakte kasinoet for at få afklaring om udbetalingsstatus, men modtog intet svar. På grund af kasinoet, der opererede uden en gyldig licens og manglede en ADR-tjeneste, blev klagen markeret som 'uløst', med håbet om, at kasinoets vurdering kunne fremkalde et svar i fremtiden.

Spilleren fra Indien havde ikke været i stand til at logge ind på sin casinokonto i den sidste måned og modtog en besked om, at hans konto var deaktiveret. På trods af at han havde spillet i fem år uden problemer, havde han ikke modtaget nogen beskeder om nulstilling af adgangskode. Klageteamet havde forsøgt at kontakte ham for at få afklaring og forlænget responstiden, men han svarede ikke. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation.

Spilleren fra Indien havde problemer med at hæve INR 219.000 fra Jungle Raja Casino, da anmodningen fremsat den 27. september 2024 forblev ubehandlet. Han havde forsøgt at kontakte support flere gange, men modtog intet svar og var i øjeblikket ikke i stand til at få adgang til sin konto. Klageteamet forsøgte at mægle, men stod over for gentagne manglende reaktioner fra kasinoet, som fungerede uden en gyldig licens. Følgelig blev klagen markeret som 'uløst' i systemet, med mulighed for genåbning, hvis kasinoet valgte at svare.

Spilleren fra Indien stod over for problemer med Jungle Raja Casino, da det ikke havde reageret, og hjemmesiden viste en meddelelse, der indikerede igangværende teknisk arbejde siden september 2024. En udbetalingsanmodning på 30.000 INR var ikke blevet behandlet, og spilleren kunne ikke få adgang til sin konto eller modtage enhver kommunikation fra kasinoet. På trods af gentagne forsøg på at løse problemet gennem klageteamet, samarbejdede kasinoet ikke, og det fungerede uden licens. Klagen blev markeret som 'uløst' på grund af manglende svar fra kasinoet.

Spilleren fra Indien stod over for problemer med kasinoets hjemmeside, som viste en teknisk fejl og ikke fungerede. Han kunne ikke logge ind på sin konto og havde en afventende udbetaling, som ikke var blevet behandlet. På trods af flere forsøg på at kommunikere med casinosupporten modtog han intet svar. Klageteamet forsøgte at mægle situationen, men i sidste ende lukkede klagen som 'uløst' på grund af manglende svar fra kasinoet, hvilket kan have påvirket dets vurdering negativt.

Spilleren fra Indien havde klaget over en nedgradering af sin konto fra VIP-status til en almindelig i Jungle Raja Casino. Han var utilfreds med det nye supportteams opførsel og havde besluttet at lukke sin konto på grund af dette. Vi informerede ham om, at vi ikke var i stand til at tvinge kasinoer til at opgradere en spillers status eller foreslå, at de giver loyalitetsbelønninger, da det var op til kasinoet at træffe disse beslutninger. Spilleren erkendte dette og erklærede, at hans hensigt var at øge bevidstheden for andre spillere. Vi gav ham derefter ressourcer til at dele sin erfaring og finde en ny platform at spille på, og vi afsluttede klagen.

Spilleren fra Indien havde ikke været i stand til at logge ind på sin casinokonto i 10 dage på grund af en uidentificeret fejl. På trods af at han havde kontaktet kundesupport flere gange, havde han ikke modtaget nogen hjælp. Efter at han kontaktede vores klageteam og gav de nødvendige oplysninger om sin konto, blev problemet overført til en kollega for at få hjælp. Kort efter bekræftede spilleren, at problemet var løst, og at han kunne få adgang til sin konto. Klagen blev derefter markeret som 'løst' af vores team.

Spilleren fra Indien kunne ikke logge ind på Jungle Rajas casinoside. Han var også bekymret for at hente sine penge fra kasinoet. Men på trods af flere anmodninger fra klageteamet om flere detaljer om hans problem, undlod spilleren at give tilstrækkelige oplysninger. Som følge heraf blev hans klage afvist.

Spilleren fra Indien var ikke i stand til at logge ind på grund af rapporteret teknisk arbejde og havde ikke modtaget et svar fra kundesupport på trods af at have kontaktet flere gange i løbet af de sidste 5 dage. Spilleren havde sidst adgang til sin konto den 22. april og havde bekræftet sin konto. Han bekræftede også, at ingen andre havde adgang til hans konto eller brugt hans IP-adresse. Vi bad casinoet om en detaljeret forklaring, og de præciserede, at casinoet havde været offline på grund af tekniske opgraderinger. Vi bad spilleren om at prøve at logge ind igen, men modtog intet svar. Derfor var vi tvunget til at afvise klagen på grund af manglende yderligere kommunikation fra spilleren.

Spilleren fra Indien havde oplevet et problem med sin kontoadgang på Jungle Raja Casino, med en meddelelse, der viste, at kontoen var blevet deaktiveret. Spilleren havde rapporteret, at han uden held havde forsøgt at kontakte kasinoet flere gange og havde INR 35.000 på sin konto, som han ikke kunne få adgang til. Problemet blev dog senere løst, da kasinoet havde genaktiveret hans konto.