HjemKlagesagerJVSPINBET Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

JVSPINBET Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Lukket
Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

Beløb: 130 R$

JVSPINBET Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 Højt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Brasilien er ikke i stand til at bekræfte sin udbetalingsanmodning, fordi han ikke har modtaget en sms med koden. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Skrevet af Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Indsendt: 24.01.2023 | Lukket : 07.02.2023
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
ptOversættelsedkgb

Siden beder om en SMS for at bekræfte tilbagetrækningen, men den kommer aldrig. Frygtelig støtte! Ifølge chatten skal vi vente på et opkald for at sende koden. Opkaldet kommer aldrig. Scam af de gode, foretrækker bookmaker af navn og seriøs.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
gbOversættelsedk

Kære vitinho29kpela,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du ikke kan fortsætte med tilbagetrækningen uden denne kode? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
gbOversættelsedk
Hej vitinho29kpela

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
gbOversættelsedk

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.