KinBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg anmodede om en hævning på $200. De hævder, at betalinger behandles inden for 3 hverdage, men jeg har ventet i 8 dage. Live support bliver ved med at give mig det samme automatiske svar hver gang. Mens indbetaling af penge sker inden for få sekunder, når det kommer til udbetaling, skal du pludselig vente i dagevis. I stedet for at spille på denne side, skal du bare brænde dine penge – du vil have det sjovere

Kære ermac7,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, så griber vi ind og prøver at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen,

Tomas

Jeg har tålmodigt ventet i to uger, men jeg får stadig det samme svar fra live support hver gang. Jeg er ikke sikker på, hvor pålideligt et websted kan være, hvis det ikke kan behandle en betaling på kun $208 på to uger.

Der er gået 17 dage, og der er stadig ingen fremskridt. Live support bliver ved med at give det samme svar igen og igen - det er virkelig frustrerende

Efter 19 dage sendte de mine penge til min konto, du kan lukke klagen

Kære ermac7,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru