Spilleren fra Grækenland havde anmodet om en udbetaling, inden han indsendte sin klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Spilleren udtrykte bekymring over forsinkelser og hævdede, at casinoet gentagne gange havde oplyst, at udbetalingen var i den sidste fase. Problemet blev løst, og spilleren markerede klagen som løst, hvilket indikerer tilfredshed med resultatet.

Spilleren fra Slovenien anmodede tidligere om lukning af sin konto på grund af ludomani, men efter et par måneder kontaktede casinoet hende med tilbud, hvilket førte til betydelige tab. Hun er frustreret over deres gentagne forsøg på at lokke hende tilbage til gambling og forsøger at få sine penge tilbage, mens hun i øjeblikket venter på et svar på hendes nylige anmodning om permanent lukning af sin konto.

Spilleren fra Italien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før indsendelsen af ​​denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Problemet blev løst, da spilleren bekræftede, at deres udbetaling var blevet behandlet korrekt, hvilket førte til, at klagen blev markeret som 'Løst' i vores system. Vi satte pris på spillerens samarbejde og opfordrede dem til at kontakte os ved fremtidige problemer.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om flere udbetalinger på i alt €3000, men efter 16 dage var de seneste udbetalinger forblevet ubehandlede. Han havde modtaget delvise udbetalinger, men han søgte hjælp til at løse den igangværende forsinkelse. Klageteamet havde kommunikeret med casinoet, som anerkendte forsinkelsen og prioriterede spillerens betaling. I sidste ende bekræftede spilleren, at alle udestående beløb var blevet udbetalt, hvilket førte til en løsning af klagen.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før han indgav denne klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Efter kommunikation med klageteamet blev det bekræftet, at spilleren endelig havde modtaget sine gevinster. Klagen var blevet markeret som løst i systemet.

Spilleren fra Australien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før denne klage blev indsendt. Deres penge var endnu ikke modtaget. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at udbetalingen var modtaget, hvilket fik os til at markere klagen som løst. Vi satte pris på spillerens samarbejde under hele processen.

Spilleren fra Tyskland havde to ventende udbetalingsanmodninger fra Kinbet Casino på i alt €591, som ikke var blevet behandlet ud over de lovede tre hverdage. Selvom han ikke blev bedt om bekræftelsesdokumenter og havde kontaktet kundesupport flere gange, modtog han kun generelle svar om forsinkelser i behandlingen af ​​udbetalinger. Problemet blev løst, efter at spilleren bekræftede, at hans konto var blevet verificeret, og hans udbetalinger var godkendt, hvilket resulterede i behandlingen af ​​hans gevinster. Klagen blev markeret som 'Løst' i systemet.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om en udbetaling, inden han indsendte denne klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Efter 14 dage uden at betalingen var blevet behandlet, udtrykte han bekymring over casinoets manglende handling. Klageteamet greb ind, og efter kommunikation og samarbejde blev problemet løst, hvilket førte til spillerens bekræftelse på, at sagen var blevet tilfredsstillende behandlet.

Spilleren fra Tyskland havde anmodet om at lukke sin konto den 16. september på grund af utilfredshed og igen den 18. september med henvisning til ludomani. På trods af dette tabte han 1.000 euro den 19. september og krævede en refusion for dette tab, idet han understregede, at casinoet burde have udelukket ham umiddelbart efter hans afsløring. Klageteamet konkluderede, at selvom spilleren havde informeret casinoet om sit spilleproblem, handlede casinoet inden for en rimelig tidsramme ved at lukke hans konto den 21. september. Derfor var der ingen grund til at søge en refusion for de 1.000 euro, der blev indbetalt efter den oprindelige afsløring.