King's Chip Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Jeg har indbetalt over £4200 på Kingschip1.com og vundet i alt lidt over £15200. Ingen bonusser, gratis spins eller omsætningskrav, kun rene indbetalinger fra min bankkonto, og jeg kan ikke komme i kontakt med bettingsiden, og de behandler eller udbetaler ikke mine udbetalingsanmodninger. Er der nogen, der ved, hvordan jeg rent faktisk kan tale med et menneske om dette og ikke AI?

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du adgang til din konto? Kan du logge ind og tage et skærmbillede af udbetalingsanmodningen? Del det med mig på [email protected] som bevis.
• Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
• Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Ja, jeg kan logge ind og få adgang til min konto. Da jeg først tilmeldte mig, havde jeg 3 succesfulde udbetalinger på små beløb, £98, £298, £99. Jeg bestod verifikationen samme dag, som jeg registrerede kontoen. Mine gevinster var IKKE et resultat af nogen bonus/omsætningskrav.

Kære spiller,

Jeg vil desværre gerne informere dig om, at da dette casino har 10+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem; dog kan faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager ændre casinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være almindelig praksis hos King's Chip Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at mægle i enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problem forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste at holde sig væk fra King's Chip Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.