King's Chip Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Storbritannien vandt £1300 efter en indbetaling på £100, men oplevede betydelige forsinkelser i udbetalingen af ​​sine gevinster. Spilleren ventede i første omgang 21 dage og oplevede fortsat yderligere forsinkelser. Spilleren reagerede ikke på anmodninger om yderligere oplysninger og beviser, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse. Som følge heraf blev klagen lukket på grund af manglende samarbejde.

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en udbetaling for to måneder siden og havde stadig ventet på sine gevinster siden den 28. januar 2026. Han havde haft problemer med at kommunikere med supporten, da livechatten var med en bot, og e-mails forblev ubesvarede. Casinoet havde indført en politik om ingen reaktioner vedrørende forsinkede udbetalinger, og flere forsøg på at forhandle var mislykkede. På grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser fra klageteamet blev klagen lukket for øjeblikket. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Hamborg havde problemer med en udbetaling på €5.000 fra casinoet, som havde vist sig at være "behandlet" i flere dage. Hendes konto blev lukket på trods af vellykket verifikation, og det hjalp ikke at kontakte supporten. Klagen blev lukket som uløst, fordi casinoet konsekvent ikke reagerede på mæglingsforsøg, hvilket viste et mønster af manglende samarbejde. Talrige forsøg på at kontakte casinoet, herunder e-mails og livechat, blev ignoreret. Situationen forblev uløst på grund af casinoets manglende kommunikation.

Spilleren fra Storbritannien rapporterede, at hans konto blev begrænset efter at have nået en saldo på £557.703,16, og efter genoprettelsen manglede £550.899,96. Trods flere anmodninger om transaktionsregistre og afklaringer vedrørende fjernelse af disse midler modtog han ingen svar fra operatøren siden den 5. marts. Klagen blev lukket som uafklaret på grund af casinoets vedvarende manglende respons på mæglingsforsøg og flere tidligere sager, der blev lukket under "Ingen reaktionspolitik".

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en udbetaling på £2.640 den 23. februar 2026, men behandlingstiden havde overskredet standarden på 7-21 hverdage. Dette beløb var en del af en tidligere forsinket saldo på £4.380, hvor £1.740 allerede var betalt. Trods flere opfølgninger og en formel klage havde hun kun modtaget generiske svar uden løsning. Klagen blev lukket som uafklaret på grund af casinoets vedvarende manglende samarbejde og en "ingen reaktionspolitik" over for mæglingsbestræbelser. Det blev bemærket, at dette problem bidrog til en lavere vurdering af casinoet, hvilket kunne påvirke dets fremtidige adfærd.

Spilleren fra Storbritannien anmodede om en udbetaling på £800 den 5. februar og ventede stadig på betaling. Trods flere kontakter til supporten blev han ved med at modtage de samme svar om sikkerhedstjek, hvilket fik ham til at tro, at han måske ikke ville modtage sine gevinster. Spilleren bekræftede, at det var hans første udbetaling, at hans konto var blevet verificeret, og at gevinsterne var akkumuleret uden en aktiv bonus. Klagen blev lukket som uafklaret, fordi casinoet ikke reagerede på mæglingsforsøg og havde en historik med at ignorere kommunikation fra klageteamet. Det blev bemærket, at denne manglende samarbejde påvirkede casinoets samlede vurdering.

Spilleren fra Storbritannien anmodede om lukning af konto hos Kingschip på grund af bekymringer om ansvarligt spil, men stødte på vanskeligheder, da casinoet foreslog en nedkølingsperiode i stedet for at behandle hendes anmodning om selvudelukkelse. Efter at have fremsat sit ønske om lukning modtog hun ingen yderligere svar. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at anmode om yderligere oplysninger og kommunikationsdokumenter fra spilleren. På grund af spillerens manglende svar på disse forespørgsler og påmindelser blev klagen lukket uden løsning. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen, hvis hun valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en udbetaling for tre uger siden og fik besked på at vente 21 dage, men efter 22 dage havde hun stadig ikke modtaget nogen opdateringer eller e-mails vedrørende sin gevinst på €909. Hun var frustreret over de gentagne svar fra kundesupport og bekymret over de negative anmeldelser. Klagen blev løst ved at lukke den som uløst på grund af casinoets vedvarende manglende samarbejde og en "ingen reaktionspolitik" i forbindelse med klagebehandling. Det blev bemærket, at adskillige forsøg på at kontakte casinoet var mislykkedes, og casinoets samlede vurdering ville blive påvirket af uløste klager. Spilleren blev rådet til at undgå casinoet.

Spilleren fra Storbritannien havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Vi havde rådet spilleren til at vente mindst 14 dage på, at udbetalingen blev behandlet, da der kunne opstå forsinkelser på grund af KYC-verifikation eller store udbetalingsvolumener. Efter venteperioden blev klagen lukket som uafklaret, fordi casinoet ikke reagerede på flere kommunikationsforsøg. Casinoets manglende samarbejde førte til en sænket vurdering, og yderligere løsning var ikke mulig på det tidspunkt.

Spilleren fra Storbritannien havde indsendt en udbetalingsanmodning på £4.395 den 9.11.25, men der var gået 28 dage uden en løsning. Hun havde kontaktet support flere gange og kun modtaget ét svar om, at anmodningen var under behandling. Klagen blev lukket af klageteamet på grund af spillerens manglende svar på deres forespørgsler og påmindelser. Spilleren blev informeret om, at klagen kunne genåbnes, hvis hun valgte at genoptage kommunikationen.