Spilleren fra Grækenland havde ventet på en udbetaling i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling endnu ikke modtaget. Klagen blev markeret som løst, efter at spilleren bekræftede, at problemet var blevet løst. Vi bekræftede løsningen og takkede spilleren for deres samarbejde. Sagen blev derefter lukket i vores system.
Kingmaker Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 300 €
Kingmaker Casino
Sikkerhedsindeks 3.6 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej. Jeg har hævet €300 på Kingmaker. Siden den dag, jeg hævede, har jeg talt i chatten, og de svar, jeg får, er, at pengene vil blive krediteret inden for 3 dage. I nye samtaler har de fortalt mig, at hævningen er blevet prioriteret, og at jeg vil modtage mine penge inden for dagen, hvilket ikke er sket. Næste dag chatter jeg igen i chatten, og de informerer mig om, at pengene fra det ene øjeblik til det andet vil være på min konto, og at jeg skal logge ind regelmæssigt for at tjekke. Noget, der ikke er sket. Så om aftenen chatter jeg igen i chatten, og de fortæller mig, at deres kolleger har løjet for mig, og at processen er i behandlingsfasen og ikke i den afsluttende fase. I dag forsøgte jeg at tale med dem igen, og de fortalte mig, at der er taget skridt til at modtage mine penge, og at det ikke er umuligt for mig at forbrænde dem inden for dagen. Noget, der ikke er sket endnu. Tag venligst øjeblikkelig handling for at modtage pengene, da jeg mener, at dette specifikke casino gør grin med mig. Jeg bør tilføje, at pengene ikke vindes fra bonusser, og at kontoen siger, at den ikke kræver verifikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej Vas53
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseGør venligst noget, så jeg kan få pengene med det samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseHej. Jeg har hævet €300 på Kingmaker. Siden den dag, jeg hævede pengene, har jeg talt i chatten, og de svar, jeg får, er, at pengene vil blive krediteret inden for 3 dage. I nye samtaler har de fortalt mig, at hævningen er blevet prioriteret, og at jeg vil modtage mine penge inden for dagen, hvilket ikke er sket. Næste dag chatter jeg igen i chatten, og de informerer mig om, at pengene fra øjeblik til øjeblik vil være på min konto, og at jeg skal logge ind regelmæssigt for at tjekke. Noget, der ikke er sket. Sent på aftenen chatter jeg igen i chatten, og de fortæller mig, at deres kolleger har løjet for mig, og at processen er i behandlingsfasen og ikke i den afsluttende fase. I dag prøvede jeg at tale med dem igen, og de fortalte mig, at der er taget skridt til at få mine penge, og at det ikke er umuligt, at jeg vil have dem inden for dagen. Noget, der ikke er sket endnu. Gør venligst straks noget for at få pengene, da jeg tror, at dette specifikke casino gør grin med mig. Jeg skal tilføje, at pengene ikke er vundet fra bonusser, og at kontoen siger, at den ikke kræver verifikation. Gør venligst noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseKontostatus gennemgås i 3 dage. Udbetaling via bankoverførsel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseGutter, gør noget med det samme. Grib ind. Vi svarer ikke på noget. Livechatten åbner ikke, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. Gør venligst noget, så jeg kan få pengene. Vær venlig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseGutter, gør noget med det samme. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
De sagde dette og intet andet. Gør noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Det er, hvad de siger, og jeg har stadig ikke modtaget NOGET, SELVOM DE SIGER, AT DE ER KLAR TIL AT SENDE NÅR SOM HELST, OG AT JEG SKAL TJEKKE MIN BANKKONTO, MEN ENDNU EN LØGN FRA DEM. Jeg har ikke modtaget noget. Hjælp folkens. Gør noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Her siger de, at alt er klar til, at jeg kan modtage mine penge, og de har ikke givet noget. Efter så mange løgne forlader de samtalen af sig selv. Uden at jeg fortæller dem, at jeg ikke har brug for andet. De går bare. Gør noget, så jeg kan modtage mine penge, tak, vi taler om svindel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
OversættelseVil du svare??? Gør noget, så jeg kan få mine penge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Vas53
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Karla
Hej Vas53
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Karla
Automatisk oversættelse:
