Kingmaker Casino - Spillernes gevinster er blevet forsinket i flere måneder.

Kære CasinoGuru-team,

Jeg håber, du har det godt.

Først vil jeg gerne nævne, at Slovenien ikke er tilgængelig i rullemenuen for bopælsland. Overvej venligst at tilføje det, da dette forhindrer korrekt valg under kontorelaterede processer.

Jeg har i øjeblikket et problem med min konto, og udbetalinger hos Kingmaker Casino har varet cirka 4 måneder. Mine gevinster er ikke blevet udbetalt, og casinoet har gentagne gange forsinket løsningen af ​​min sag i de sidste fire måneder. Kontoen blev fuldt verificeret, se alle detaljer i AskGamblers-tråden. Deres svar på AskGamblers-platformen er forblevet de samme uden nogen reel fremgang eller afklaring.

På nuværende tidspunkt ser det ud til, at sagen løbende forsinkes ved hjælp af gentagne og udokumenterede forklaringer, og klagen forbliver uafklaret.

Jeg har fuld dokumentation og relevant bevis for mit spil, min kontoaktivitet og min kommunikation med casinoet. Jeg er klar til at fremlægge al nødvendig dokumentation på din anmodning.

Jeg beder respektfuldt CasinoGuru-teamet om at gennemgå denne sag og hjælpe med at løse problemet hurtigst muligt.

Tak for din tid og støtte.

Med venlig hilsen,

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Kingmaker Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst oplyse, hvor længe du har spillet på casinoet, og hvornår dine udbetalinger præcist blev blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele et link til den relevante AG-tråd eller dele skærmbilleder af de svar, du har modtaget indtil videre fra casinorepræsentanten?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas