Spilleren fra Østrig har opnået en fortjeneste på €7.000 og har indsendt tre udbetalingsanmodninger, men har ikke modtaget klare oplysninger om behandlingstiden. Han forhører sig om status for sine betalinger på grund af bekymringer om potentielle forsinkelser.
Kingmaker Casino - Spillernes udbetalinger er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 9h 12m 20s
Kingmaker Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseKære supportteam,
Jeg har for nylig tjent €7.000 og har allerede indsendt tre udbetalingsanmodninger.
Desværre har jeg endnu ikke modtaget nogen klar information om, hvor lang tid det vil tage at behandle mine udbetalinger. Derfor ville jeg høfligt spørge, hvornår jeg kan forvente udbetalingen, da jeg har hørt, at der er forsinkelser.
Derudover er jeg noget bekymret, da jeg endnu ikke har modtaget pengene. Derfor vil jeg sætte pris på en kort opdatering om den nuværende status for min betaling og den forventede behandlingstid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseKære Muho66,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
- Kan du venligst angive, hvor mange dage siden din udbetaling blev anmodet om?
- Blev din konto, inklusive betalingsmetoden, bekræftet?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage lidt tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetaling, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikationen og fået din udbetaling godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
