KokoBet Casino - Spillerens anmodning om selvudelukkelse blev ignoreret.

Jeg har flere gange bedt om at blokere min konto på grund af spilleproblemer! De gjorde ingenting, og jeg synes, det er virkelig uretfærdigt! Jeg vil have mine penge tilbage, fordi jeg har tabt næsten alt.

Du kan se e-mailsamtalerne og indbetalingsbeløbet i de dokumenter, jeg har indsendt i denne klage.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg beklager virkelig din negative oplevelse med KokoBet Casino. Jeg vil gerne stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst bekræfte, om du stadig har adgang til din konto?
• Kan du venligst bekræfte, om du har bestået KYC-verifikationen på dette casino?
• Kan du venligst videresende din korrespondance med casinoet direkte til min e-mail? Du kan kontakte mig på attila.g@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila