Koru Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Fjernede 1440 fra saldoen baseret på brud på vilkår, den absolutte elendige startgevinst var omkring 1600, ingen bonus taget.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvilke typer spil spillede du på dette casino?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden bonus?
• Har casinoet specificeret, hvilke vilkår og betingelser du angiveligt har overtrådt? Send mig venligst den e-mail, du modtog fra casinoet, efter dine gevinster blev konfiskeret. veronika.f@casino.guru .
• Har du bestået den fulde KYC-verifikation eller i det mindste indsendt identitetsdokumenter til casinoet til verifikation?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika