Spilleren fra Tyskland rapporterede, at han, på trods af at have anmodet om en udelukkelse af sin konto på grund af ludomani, stadig kunne få adgang til den og havde indbetalt 1120 euro. Han var blevet informeret af en casinomedarbejder om, at hans konto var lukket, men han kunne logge ind senere, hvilket førte til forvirring og frustration, da han krævede at få sine penge tilbage. Problemet blev løst, da spilleren markerede klagen som løst, hvilket viste tilfredshed med resultatet.
Koru Casino - Spillerens konto forbliver åben trods anmodning om selvudelukkelse.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.120 €
Koru Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
