Spilleren fra Holland anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Lalabet Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 170 €
Lalabet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseJeg forsøgte at hæve €170 efter et stort tab. Jeg kan se her Det vil behandles om max 24 timer. Der skete ikke noget, jeg spurgte, hvordan kan jeg bekræfte, de sagde, at du ikke kan, hvis det er nødvendigt, de vil kontakte mig. Så stadig intet, også jeg skulle betale €20 for at foretage denne tilbagetrækning. Jeg har aldrig nogensinde skullet betale for at trække mine penge tilbage, og jeg spiller i årevis. De sagde, fordi jeg vil foretage en bankudbetaling. Men jeg havde ikke engang andre muligheder. Så når du vinder skal du betale for at få dine penge og jo større dit udbetalingsbeløb jo større beløb skal du betale for at få dem???? Og de siger åhhhh bankerne arbejder ikke på helligdage. Banken fik ikke pengene, de afventer stadig, viser som om de gør hævninger på få minutter, dette er en stor løgn
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Goat2014
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHej tak for info, nu er der gået 5 dage, jeg ved godt du siger vent to uger, men der var stadig ingen der bad mig om at verificere min konto eller give noget info, og på deres side kan du heller ikke selv starte verifikationen. Det er den del, du skal foretage en udbetaling. I de 15 år, jeg spillede online, har jeg aldrig nogensinde skullet betale for at foretage en udbetaling til min bankkonto, på samme måde som jeg foretog indbetalingen, fortalte de mig, at det var fordi jeg lavede en hævning til min bank. Jeg fik ikke engang en anden mulighed. Hvorfor starter de ikke bekræftelse??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Goat2014
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
