Spilleren fra Brasilien havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af deres klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Klageteamet bemærkede, at spilleren ikke havde svaret på henvendelser om status for tilbagetrækningen og den nødvendige dokumentation. Som følge heraf kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket førte til afvisningen af klagen.
Lalabet Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 240 R$
Lalabet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår ikke, hvorfor muligheden for at klage over Lala.bet blev fjernet fra siden. Derfor har jeg tænkt mig at klage over Justbit, da begge virksomheder faktisk er de samme, da de tilhører Casbit Group NV. Hvis Casino Guru ønsker at flytte denne klage til en Lala.bet-side, ok.
De har brugt en uærlig måde at ikke betale mig i flere dage. Siden med anmodning om tilbagetrækning indeholder en fejl, som de ikke arbejder på at rette. Hver gang jeg klikker for at hæve penge, sender siden mig en fejlmeddelelse. Jeg har klaget over dette snesevis af gange til webstedets support, men de vil simpelthen ikke løse problemet. I praksis er det glimrende for dem, da de ikke betaler mig, men samtidig bruger undskyldningen, at de bare ikke betaler, fordi de står med et teknisk problem.
rent trick. Den tid, jeg ventede, er nok til at løse meget mere komplekse problemer. Hvis de ikke har gjort det endnu, er det fordi de ikke vil.
De er skurke forklædt som et online casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Pablohenriques
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg tror ikke du har læst hvad jeg skrev nøje. Eller han var ikke i stand til at forstå, selvom jeg var ret klar.
Jeg har erfaring med online casinoer. Du behøver ikke at forklare mig, hvad jeg allerede har vidst i mindst et årti. Jeg har konti på mere end 150 forskellige, og jeg ved godt, hvordan tilbagetræknings- og KYC-procedurerne fungerer.
Det handler ikke om dette.
De viser ikke engang interesse for at starte KYC-processen. De bad mig aldrig om nogen dokumenter.
Hjemmesiden har en fejl i knappen for tilbagetrækning af anmodning. Når jeg klikker på den får jeg en fejlmeddelelse. Jeg har tigget via online chat og e-mail i over en uge for at de skulle rette fejlen, og de har absolut intet gjort for at rette den.
Situationen for dem er meget behagelig. De kan hævde, at jeg aldrig har fremsat en anmodning om tilbagetrækning, og det er sandt. Jeg har aldrig fremsat en anmodning om tilbagetrækning. De forhindrer mig i at foretage en tilbagetrækningsanmodning, fordi siden med vilje returnerer en fejlmeddelelse, når jeg forsøger at anmode om en tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Pablohenriques
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke modtaget det.
På hjemmesiden står der betaling foretaget. Men der er ikke landet en krone på min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Pablohenriques,
Siden hvornår er betalingen afventende? Hvordan lykkedes det dig at komme igennem fejlen, da du forsøgte at anmode om udbetalingen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg annullerede anmodningen om udbetaling via Pay 4 Fun og genåbnede den via pix... Siden den dag, jeg genåbnede betalingen og anmodede om, at den skulle ske via pix, har den været opført på Lala.bets hjemmeside som "betaling foretaget"... Men jeg har aldrig fået en krone. De er kriminelle! Klart kriminelle!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Pablohenriques,
Siden hvornår er det præcist afventende?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Pablohenriques
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
5. juli i år... står der betaling foretaget, men jeg har ikke modtaget en krone.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Pablohenriques,
Kan du venligst sende et skærmbillede af den afventende hævning fra din casinokonto og en erklæring fra din betalingsudbyder til [email protected] ?
Automatisk oversættelse:
