Spilleren fra Japan havde gennemført KYC-processen, men blev ved med at stå over for krav om selfies under tilbagetrækningsforsøg, efter at have indsendt dem fem gange allerede. Han udtrykte frustration over de vedvarende forsinkelser. Klageholdet havde gennemgået situationen og på baggrund af beviserne fra kasinoet fastslået, at klagen var uberettiget. Kasinoets resultater indikerede, at spilleren muligvis har brugt en bot under spillet, hvilket rejste bekymringer om kontointegritet. På trods af det ugunstige resultat tilbød kasinoet at refundere hans indskud, men han afviste at give de nødvendige detaljer til denne proces.
Lamabet Casino - Spilleren står over for gentagne bekræftelsesforsinkelser.
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
Beløb: 4.000 €
Lamabet Casino
Sikkerhedsindeks 8.2 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
