Spilleren fra Polen har ventet i 12 dage på en udbetaling og har løbende modtaget meddelelser om, at hans ansøgning bliver verificeret. Kundesupporten angiver et stort antal udbetalinger som årsag til forsinkelsen.
Lanista Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 12h 37m 9s
Lanista Casino
Sikkerhedsindeks 4.5 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Jeg har ikke modtaget en udbetaling i 12 dage. Jeg får hele tiden beskeder om, at min ansøgning bliver verificeret. De siger i chatten hver dag, at de har mange udbetalinger, hvilket er grunden til, at det tager så lang tid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
OversættelseHej,
Tak, fordi du kontaktede os og delte dine bekymringer med os. Jeg beklager oprigtigt eventuelle ulemper, du oplever. Det er ikke ualmindeligt, at udbetalinger kan tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Dette kan resultere i en forsinkelse, før pengene afspejles på din konto. Af denne grund anbefaler vi, at spillere venter mindst 14 dage efter at have anmodet om en udbetaling, før de indsender en klage. For at hjælpe mig med fuldt ud at forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, vil du venligst besvare et par korte spørgsmål?
- Har du tidligere gennemført vellykkede udbetalinger?
- Kan du bekræfte, at casinoet i øjeblikket arbejder på at godkende dine dokumenter?
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseI dag er det 14 dage siden, jeg indsendte min udbetalingsanmodning. Jeg modtager stadig en besked om, at udbetalingen bliver behandlet og verificeret. Den første besked, jeg modtog i chatten, var, at udbetalinger typisk tager op til 3 hverdage. Efterfølgende beskeder anførte kun, at de undskyldte for forsinkelserne, men modtog mange udbetalinger. Dette er min første udbetaling.
Automatisk oversættelse:
