LegionBet Casino - Spillerens konto forbliver åben trods anmodning om lukning.

Jeg har gentagne gange bedt om at få min konto lukket på grund af ludomani og dårlig mental sundhed. De vil bare ikke lukke den. Jeg ved ikke helt, hvad jeg skal gøre!

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Jade66,

Tak fordi du tog dig tid til at indsende din klage. Jeg beklager oprigtigt at høre om din negative oplevelse. For at jeg fuldt ud kan forstå situationen og hjælpe dig så hurtigt som muligt, bedes du besvare et par korte spørgsmål.

• Hvornår informerede du casinoet om din ludomani for første gang?
• Har du modtaget nogen respons fra casinoet?
• Vil du venligst videresende de anmodninger om selvudelukkelse, du har sendt til casinoet, til min e-mail på kristina.s@casino.guru ?

Mange tak for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Kristina