Leon Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter en udbetalingsanmodning.

Emne: Konto lukket umiddelbart efter anmodning om udbetaling af 3600 og indsendelse af dokumenter

Jeg skriver for at indgive en formel klage mod Leon.bet vedrørende den urimelige lukning af min konto og beslaglæggelsen af ​​mine midler på i alt 3.600.

Min konto var allerede verificeret, men efter jeg vandt det nævnte beløb og forsøgte at hæve, anmodede casinoet om yderligere dokumenter til yderligere verifikation. Jeg samarbejdede med det samme og fremlagde alle de anmodede papirer. Men så snart jeg indsendte dokumenterne, lukkede casinoet min konto uden nogen klar forklaring eller forudgående varsel.

Jeg har ikke overtrådt nogen vilkår og betingelser. Jeg anmoder om en fuldstændig undersøgelse af denne sag og frigivelse af mine legitime gevinster.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

• Hvilke typer spil spillede du for at optjene dine seneste gevinster? Var det spilleautomater, live casinospil, eller placerede du kun væddemål på sport?
• Hvilke betalingsmetoder brugte du til at indbetale penge til dette casino?
• Hvilke dokumenter indsendte du til casinoet kort før din konto blev blokeret?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika