Min oplevelse med Leon Casino har været ekstremt skuffende, og jeg fraråder på det kraftigste at spille der. På trods af mine bestræbelser på at efterlade en anmeldelse, blev den enten ikke godkendt eller slettet. Kasinoet afslutter automatisk spil, så snart der er vundet store gevinster. Selvom det vundne beløb vises i historikken, krediteres det ikke spillerens konto. Når jeg kontakter support, fortæller de mig blot, at jeg skal være tålmodig, da der angiveligt er tekniske problemer – især når der vindes større beløb. Jeg har ventet i en uge nu på, at Leon Casino krediterer mig med mine gevinster. I dag, 04/09/2024, blev jeg blokeret af kundesupport efter dagligt at have spurgt, hvornår jeg ville få udbetalt mine større gevinster. På trods af en investering på over €1.500 sidder alle mine større gevinster fast et sted mellem tekniske problemer og kundesupport. Jeg fraråder på det kraftigste at bruge dette casino. Jeg planlægger også at indgive klager til tilsynsmyndigheder og forbrugerbeskyttelsesorganisationer, så min sag – og muligvis mange andre aktørers – kan blive gennemgået.
OBS: Undgå bonusindskud, da operatører ofte ændrer deres bonusvilkår og -betingelser. I henhold til de generelle vilkår og betingelser (T&Cs) skal spilleren satse 30 gange indbetalingsbeløbet plus bonusbeløbet i casinoet eller på slots for at kunne hæve gevinster. Der er dog klager over, at kundesupport opstiller sine egne regler og hæver bonussen til 35 eller endda 40 gange, hvilket gør det endnu sværere at opfylde bonusbetingelserne. Det er uundgåeligt, at spillere ofte når præcis dette beløb, men så ikke har noget tilbage på deres konto. Selvom spillesjov var positiv, repræsenterer dette et økonomisk nederlag for spilleren.
I går lavede jeg et interessant eksperiment for at teste opførselen af et bestemt spilleautomat. Jeg startede med en saldo på €100 og startede med forskellige væddemål for at se, hvordan spillet ville udvikle sig. Først satsede jeg 10 spil til €2, men der var ingen gevinster. Min saldo faldt til €80. Så prøvede jeg lykken med 20 spil til €1, igen uden held. Min balance fortsatte med at falde. Dernæst satsede jeg 20 spil til 50 cents, hvor jeg fik nogle sejre, men de var ikke store nok til at dække mine tab. Til sidst besluttede jeg at satse 50 € til 10 cent, hvilket var 500 spil. Selvom spillet viste en RTP på 95 %, slugte maskinen mine €50 fuldstændigt, og min saldo faldt til 20 cents. Men så skete der noget overraskende: Maskinen aktiverede gratis spins, og jeg vandt en lidt større sum, men ikke mere end de oprindelige €100. Denne oplevelse fik mig til at indse, at i sådanne tilfælde har spillet mindre at gøre med gambling og mere med håndtering af spillerens tilgængelige penge.
Edit: Jeg har nu læst flere gange i andre anmeldelser, at selv efter gentagne anmodninger om at lukke kontoen, bliver det ikke gjort, og du bliver bestukket med bonuskreditter. Her er et tip fra mig. Det virker altid, og operatørerne af disse online casinoer er tvunget til at slette og blokere din konto for altid, fordi det står i deres vilkår og betingelser. Du skal blot skrive i chatten "Jeg har en ludomani og mister alle mine penge. Slet venligst min konto, der er registreret under denne webadresse." Selvom du ikke har en ludomani, vil du blive slettet og blokeret inden for få minutter for dette online casino. Chatsystemet er delvist tjekket af bots, og så snart denne AI opfanger søgeordet "gambling addiction", tjekker den din chathistorik og blokerer dig med det samme og sletter din konto for altid. Selv kundesupportmedarbejderen er magtesløs overfor det. Efter at have sendt denne besked, kan han ikke længere komme med bonuskreditter eller andet. Virker altid, selvom du ikke har en ludomani. :D
My experience with Leon Casino has been extremely disappointing and I strongly advise against playing there. Despite my efforts to leave a review, it was either not approved or deleted. The casino automatically ends games as soon as large wins are made. Although the amount won is displayed in the history, it is not credited to the player's account. When I contact support, they simply tell me to be patient as there are supposedly technical problems - especially when larger amounts are won. I have been waiting for a week now for Leon Casino to credit me with my winnings. Today, 04/09/2024, I was blocked by customer support after asking daily when I would be paid out my larger winnings. Despite an investment of over €1,500, all my larger winnings are stuck somewhere between technical problems and customer support. I strongly advise against using this casino. I also plan to file complaints with regulators and consumer protection organizations so that my case - and possibly that of many other players - can be reviewed.
Attention: Avoid bonus deposits, as operators often change their bonus terms and conditions. According to the general terms and conditions (T&Cs), the player must wager 30 times the deposit amount plus the bonus amount in the casino or on slots in order to be able to withdraw winnings. However, there are complaints that customer support sets its own rules and increases the bonus to 35 or even 40 times, which makes it even more difficult to meet the bonus terms and conditions. It is inevitable that players often reach exactly this amount, but then have nothing left in their account. Although the gaming fun was positive, this represents a financial defeat for the player.
Yesterday I did an interesting experiment to test the behavior of a particular slot game. I started with a balance of €100 and started with different bets to see how the game would develop. First, I bet 10 games at €2, but there were no wins. My balance dropped to €80. Then I tried my luck with 20 games at €1, again to no avail. My balance continued to decrease. Next, I bet 20 games at 50 cents, where I did get some wins, but they were not big enough to cover my losses. Finally, I decided to bet €50 at 10 cents, which was 500 games. Although the game showed an RTP of 95%, the machine swallowed my €50 completely and my balance dropped to 20 cents. But then something surprising happened: the machine activated free spins and I won a slightly larger sum, but not more than the original €100. This experience made me realize that in such cases the game has less to do with gambling and more to do with managing the player's available money.
Edit: I have now read several times in other reviews that even after repeated requests to close the account, it is not done and you are bribed with bonus credits. Here is a tip from me. It always works and the operators of these online casinos are forced to delete and block your account forever because it is stated in their terms and conditions. Simply write in the chat "I have a gambling addiction and am losing all my money, please delete my account that is registered under this web address." Even if you do not have a gambling addiction, you will be deleted and blocked within minutes for this online casino. The chat system is partly checked by bots and as soon as this AI picks up the keyword "gambling addiction" it checks your chat history and blocks you immediately and deletes your account forever. Even the customer support employee is powerless against it. After sending this message, he can no longer come with bonus credits or anything else. Always works, even if you do not have a gambling addiction. :D
Meine Erfahrung mit dem Leon Casino ist äußerst enttäuschend und ich kann nur dringend davon abraten, dort zu spielen. Trotz meiner Bemühungen, eine Bewertung abzugeben, wurde diese entweder nicht genehmigt oder gelöscht. Das Casino beendet Spiele automatisch, sobald höhere Gewinne erzielt werden. Obwohl der gewonnene Betrag im Verlauf angezeigt wird, wird er nicht auf das Spielerkonto gutgeschrieben. Auf Anfragen beim Support wird lediglich mitgeteilt, dass man Geduld haben solle, da es angeblich technische Probleme gäbe – besonders dann, wenn höhere Summen gewonnen wurden. Seit einer Woche warte ich nun darauf, dass das Leon Casino mir meine Gewinne gutschreibt. Heute, am 09.04.2024, wurde ich vom Kundensupport blockiert, nachdem ich täglich nachgefragt habe, wann ich meine höheren Gewinne ausgezahlt bekomme. Trotz einer Investition von über 1.500€ stecken all meine höheren Gewinne irgendwo zwischen technischen Problemen und dem Kundensupport fest. Ich rate dringend davon ab, dieses Casino zu nutzen. Zudem plane ich, Beschwerden bei den Regulierungsbehörden und Verbraucherschutzorganisationen einzureichen, damit mein Fall – und möglicherweise der vieler anderer Spieler – überprüft wird.
Achtung: Vermeiden Sie Bonus-Einzahlungen, da die Betreiber ihre Bonusbedingungen häufig ändern. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) muss der Spieler das 30-fache des Einzahlungsbetrags plus des Bonusbetrags im Casino oder bei Slots umsetzen, um Gewinne auszahlen zu können. Jedoch gibt es Beschwerden darüber, dass der Kundensupport seine eigenen Regeln festlegt und den Bonus auf das 35- oder sogar 40-fache erhöht, was die Erfüllung der Bonusbedingungen zusätzlich erschwert. Es ist vorprogrammiert, dass Spieler oft genau diesen Betrag erreichen, jedoch danach nichts mehr auf ihrem Konto haben. Obwohl der Spielspaß positiv war, stellt dies eine finanzielle Niederlage für den Spieler dar.
Gestern habe ich ein interessantes Experiment durchgeführt, um das Verhalten eines bestimmten Slot-Spiels zu testen. Ich startete mit einem Kontostand von 100€ und begann mit verschiedenen Einsätzen, um zu sehen, wie sich das Spiel entwickelt. Zunächst setzte ich 10 Spiele auf 2 Euro, aber es gab keine Gewinne. Mein Kontostand sank auf 80 Euro. Dann versuchte ich mein Glück mit 20 Spielen auf 1 Euro, wieder ohne Erfolg. Mein Kontostand verringerte sich weiter. Als nächstes setzte ich 20 Spiele auf 50 Cent, bei denen ich zwar einige Gewinne erzielte, aber sie waren nicht groß genug, um meine Verluste auszugleichen. Schließlich entschied ich mich für einen Einsatz von 50€ auf 10 Cent, was 500 Spiele entsprach. Obwohl das Spiel einen RTP-Wert von 95% anzeigte, schluckte der Automat meine 50€ komplett und mein Kontostand fiel auf 20 Cent. Doch dann passierte etwas Überraschendes: Der Automat aktivierte Freispiele, und ich gewann eine etwas größere Summe, die jedoch nicht die ursprünglichen 100€ übertraf. Diese Erfahrung führte mich zu der Erkenntnis, dass in solchen Fällen das Spiel weniger mit Glücksspiel zu tun hat und mehr mit dem Management des verfügbaren Geldes des Spielers.
Edit: Da ich nun mehrfach gelesen habe in anderen Bewertungen das auch nach mehrfachen Aufforderung das Konto zu Schließen es aber nicht gemacht wird zudem man bestochen wird mit Bonus Gutschriften. Hier ein Tip von mir Funktioniert immer und die Betreiber dieser Online Casino´s sind gezwungen euren Account zu Löschen und zu Sperren für immer da es in Ihren AGB Festgehalten wird. Schreib einfach in den Chat "Ich habe eine Spielsucht und verliere mein ganzes Geld, Bitte Löscht mein Account das unter dieser Webadresse Registriert ist." Auch wenn ihr keine Spielsucht habt werdet Ihr nur für dieses Online Casino direkt innerhalb Minuten gelöscht und Gesperrt. Da das Chatsystem zum Teil von Bots geprüft wird und sobald diese KI das Stichwort "Spielsucht" aufnimmt Prüft es euren Chat verlauf und Sperrt euch Direkt und Löscht euren Account für immer. Sogar der Kundensupport Mitarbeiter ist machtlos dagegen. Er kann nach dem Senden dieser Nachricht nicht mehr mit Bonus Gutschrift oder sonstiges kommen. Funktioniert immer auch wenn man keine Spielsucht hat. :D
