Spilleren fra Brasilien har problemer med Leon Casino, hvor hans konto er blokeret, og 3.200,00 reais er tilbageholdt. Han har indsendt den nødvendige dokumentation, men har ikke modtaget svar på sine e-mails eller adgang til chatsupport.
Leon Casino - Spillerens konto er blevet lukket hos Leon Casino.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 4h 30m 5s
Leon Casino
Sikkerhedsindeks 1.0 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej Casino Guru, jeg beder om hjælp, fordi jeg er blevet blokeret på Leon Casino. Jeg sendte al den dokumentation, de anmodede om, placerede normale væddemål på forskellige casinomarkeder og andre markeder, men de har tilbageholdt 3.200,00 reais og blokeret min adgang til chatten. De svarer ikke på mine e-mails - deres e-mailadresse er info@leon.bet...enviei Jeg sendte bankudtog og en selfie med mit ID, men de har ikke svaret.
Jeg beder om hjælp med denne sag og ser frem til et svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Leon Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
