Spilleren fra Letland registrerede sig hos Lex Casino, lavede en indbetaling, spillede slots og forsøgte at hæve, men hendes konto blev lukket på grund af en påstand om svigagtig aktivitet. Efter den blev genåbnet, blev kontoen lukket igen uden begrundelse. Klageholdet indledte omfattende diskussioner med kasinoets repræsentanter, men var ikke i stand til at skaffe tilstrækkelige forklaringer eller beviser vedrørende anklagerne. Som følge heraf blev sagen afsluttet som 'uafklaret'.




