Spilleren fra Egypten rapporterer, at en indbetaling på 60 EGP foretaget den 19. maj 2026 er blevet trukket fra hans konto, men ikke krediteret hans casinokonto. Selvom der er ventet i rimelig tid, er problemet stadig uløst, og han anmoder om en hurtig undersøgelse og løsning.
Linebet Casino - Spillerens indbetaling afventer betaling.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
23d 23h 27m 19s
Linebet Casino
Sikkerhedsindeks 5.9 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseEmne: Formel klage vedrørende konto-ID: 682290613 - Afventende transaktion
Kære supportteam,
Jeg skriver for at indgive en formel klage vedrørende en transaktion, der ikke er blevet krediteret min konto. Nedenfor er oplysningerne:
Konto-ID: 682290613
Beløb: 60 EGP
Transaktionsdato: 19. maj 2026
Beløbet er blevet trukket fra min side, men det er endnu ikke blevet afspejlet på min casinokonto. Jeg har allerede ventet i rimelig tid, og problemet er stadig uløst.
Undersøg venligst denne sag hurtigst muligt og indsæt beløbet på min konto hurtigst muligt. Jeg har vedhæftet beviset for transaktionen til denne e-mail.
Tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Moso Mohamed
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseKære Mohammed,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet normalt hænderne bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indbetale flere penge, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de krediteres din casinokonto.
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til megen hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst om at holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
