Linebet Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Tanzania havde godkendt en hævning på 2.000.000 tanzaniske shilling 10 dage forinden, men pengene var ikke ankommet til hans Vodacom-pung. Han havde videobevis af kommunikationen og oplevede forsinkelser fra teknisk support uden en reel løsning. Klagen blev løst, efter at spilleren bekræftede, at problemet var blevet løst, og sagen blev lukket af klageteamet. Detaljerne om løsningen blev ikke specificeret, men spillerens samarbejde og bekræftelse førte til, at klagen blev markeret som løst.

Spilleren fra Zambia havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før klagen blev indsendt. Deres penge var endnu ikke modtaget. Udbetalingen var oprindeligt blevet forsinket, muligvis på grund af afventende KYC-verifikation eller behandlingstider. Efter den anbefalede ventetid rapporterede spilleren, at udbetalingen stadig var afventende, og at casinoet ikke reagerede. Klagen blev til sidst markeret som løst af spilleren, og klageteamet betragtede problemet som lukket.

Spilleren fra Bangladesh anmoder om fuld refusion af sin resterende saldo på 68.333 BDT, efter at hans kontosaldo uventet blev reduceret til nul uden forklaring. Selvom han har kontaktet supporten flere gange, modtager han irrelevante svar vedrørende sin spilaktivitet, men ingen svar på sit hovedspørgsmål.

Spilleren fra Algeriet har fået sin konto hos Linebet blokeret uden gyldig grund, på trods af at han har indbetalt 14.500 DZD og fremlagt alle nødvendige verifikationsdokumenter. Han kan ikke hæve sine penge og modtager vage svar fra kundesupport vedrørende situationen.

Spilleren fra Egypten indgav en formel klage mod Linebet for økonomisk bedrageri, der involverede en autoriseret agent, som fik ham til at overføre 1.800 EGP under påskud af at aktivere bonustilbud. Efter transaktionerne blokerede agenten ham på WhatsApp, og pengene blev aldrig krediteret hans konto. Trods flere forsøg på at kontakte Linebets support modtog han ingen hjælp. Klagen blev markeret som uløst på grund af casinoets manglende samarbejde, og spilleren blev rådet til at kontakte Curacao Gaming Authority for yderligere assistance. Klagen forblev lukket, medmindre casinoet besluttede at reagere.

Spilleren fra Egypten hævede 5000 EGP markeret som 'Betalt' på Linebet, men pengene nåede ikke hans konto. Trods endnu en vellykket hævning samme dag kontaktede han support flere gange i løbet af 8 dage uden at modtage hjælp eller en kvittering for betalingen. Spilleren fremlagde bevis for verifikation og transaktionsoplysninger, men casinoet reagerede ikke tilstrækkeligt og truede endda med at blokere hans konto. Efter flere forsøg på at kontakte casinoet blev klagen markeret som "uløst" på grund af manglende samarbejde fra casinoet. Spilleren blev rådet til at kontakte Curaçao Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Indien kæmpede med at hæve sin indbetaling på 20 lakh INR fra sin Linebet-konto, som var under sikkerhedsverifikation. Trods at have fremlagt de nødvendige dokumenter og gjort flere forsøg på at kommunikere, modtog han ikke svar fra casinoets sikkerhedsteam. Klageteamet kontaktede spilleren for at indsamle oplysninger og forsøgte at kontakte casinoet for at få en løsning. På grund af casinoets manglende samarbejde og manglende svar blev klagen dog markeret som uløst. Spilleren blev rådet til at kontakte Curacao Gaming Authority for yderligere assistance.

Spilleren fra Egypten hævdede, at Linebet havde stjålet hans penge, efter han havde hævet 4100 EGP, hvilket casinoet markerede som gennemført, men han aldrig modtog. Trods gentagne forsøg på at kontakte casinoet for at få en løsning, kunne klageteamet ikke få et svar fra Linebet. Derfor blev klagen markeret som "uløst", og spilleren blev rådet til at overveje at kontakte Curacao Gaming Control Board for yderligere assistance. Klageteamet håbede, at den uløste status ville få casinoet til at gribe ind vedrørende spillerens gevinster.

Spilleren fra Marokko havde indbetalt 3.000 MAD på sin Linebet-konto den 4. marts, men beløbet forblev ubehandlet. På trods af flere forsøg på at kontakte kundesupport via e-mail, modtog han gentagne svar uden nogen løsning. Klageholdet havde forsøgt at mægle ved at anmode om yderligere dokumentation fra spilleren og invitere kasinoet til at svare, men der blev ikke modtaget noget svar fra kasinoet. Følgelig blev klagen lukket som 'uløst', hvilket kan have påvirket kasinoets vurdering negativt.

Spilleren fra Indien stod over for problemer med en indbetaling til casinoet på 2593, med specifikke transaktionsoplysninger, men ingen løsning blev givet. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at fremme kommunikationen med casinoet og anmode om nødvendig dokumentation fra spilleren. Efter gentagne forsøg på at kontakte casinoet uden held blev klagen markeret som "uløst" på grund af manglende samarbejde fra casinoet. Spilleren blev rådet til at kontakte Curacao Gaming Control Board for yderligere assistance. Til sidst blev klagen markeret som løst i systemet, efter at spilleren havde bekræftet løsningen.