Spillerens gevinster blev annulleret for overtrædelse af reglen om max bet. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Locowin Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 500 €
Locowin Casino
Sikkerhedsindeks 7.2 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseDamer og herre,
Jeg fik en bonus hos Locowin, det var vel 30 euro på mit indskud på 30 euro. Jeg ønskede at få udbetalt 500 euro, men jeg fik at vide, at jeg havde spillet et spil med en indsats på mere end 4 euro, og min udbetaling blev derfor nægtet. Til sidst var der kun 30 euro tilbage på min konto. Live support svarer ikke, og jeg bliver desperat, flere fora har henvist dig til mig, og jeg håber, du kan hjælpe mig med dette.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseHej Cihan,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Locowin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Er din konto allerede bekræftet, og hvis ja, siden hvornår? Kan du få adgang til din væddemålshistorik, og hvis ja, kan du sende den til nikolas.b@casino.guru?
Vi ser gerne, at kasinoet forhindrer spillere i at satse over det maksimalt tilladte beløb, men det er desværre endnu ikke en industristandard. Hvis du virkelig satsede over det tilladte beløb, vil vi ikke kunne gøre noget med det.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
OversættelseHej Cihan,
Dette er for at informere dig om, at du har brudt bonusvilkårene for maksimal indsatsstørrelse. Du har allerede modtaget en e-mail om dette. Vi beder dig om at læse vores bonusvilkår omhyggeligt for at undgå situationen som denne i fremtiden.
1.11. Du må ikke placere væddemål, der overstiger den maksimale bonusindsatsstørrelse, når du bruger bonuspenge. Den maksimale bonusindsatsstørrelse er 4 EUR / 4CAD / 4USD / 40NOK pr. indsats/spin eller tilsvarende, medmindre det er angivet anderledes i de specifikke vilkår og betingelser, der er skræddersyet til hver bonuskampagne. Bemærk venligst, at det er dit ansvar at sikre, at du er opmærksom på den maksimale bonusindsatsstørrelse. I tilfælde, hvor væddemål anses for at have overskredet den maksimale bonusindsatsstørrelse, kan en konto blive gennemgået, og bonusmidlerne konfiskeres i processen.
Fortæl os venligst, hvis du har brug for hjælp.
Med venlig hilsen,
Locowin Casino.
Automatisk oversættelse:
