Loki Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Hej,

Har registreret mig på dette casino for 2 år siden. Har indbetalt før, men ikke været heldig! Jeg fik i dag 20 gratis spins fra deres sociale mediekanaler og formåede at opfylde omsætningskravene, men da jeg prøvede at hæve, virkede det som om, de ikke ville foretage betalingen! Jeg har ikke været en fast spiller på dette casino; spillet af og til her, men de ser ud til at acceptere indbetalinger ret hurtigt, men når det kommer til hævninger, er det en anden sag!

Hjælp mig venligst med udbetalingen!

Vigtig meddelelse:

Casino.Guru vil aldrig bede om betalinger eller adgang til dine konti for at gennemføre KYC. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og fremsætter en sådan anmodning, må du ikke dele nogen oplysninger . Vi kontakter kun spillere via denne officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru . Tjek altid afsenderens domæne, og bekræft din klageres e-mail ved at klikke på deres avatar i den officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, bedes du kontakte os direkte. Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Jeg har tjekket bonusvilkårene , og dette er, hvad jeg fandt:

Bonusser uden indskud kan aktiveres via notifikationer, de krediteres med det samme og er tilgængelige i 3 dage. For at hæve penge skal du foretage mindst én indbetaling og omsætte indskudsbeløbet mindst x3. Det maksimale beløb, der er tilladt at hæve fra spil med penge forbundet med en tilmeldingsbonus uden indskud og/eller tilmeldingsbonus med gratis spins, er 50 EUR / 50 USD / AU$75 / 75 CAD / 500 NOK / 75 NZD / 100 BGN / 1000 ZAR, eksklusive indskudsbeløbet. Du kan ikke gøre krav på disse bonusser i nogen af ​​de tilgængelige kryptovalutaer. Den maksimale gevinstbegrænsning fortsætter efter gennemførelsen af ​​omsætningskravet. Den resterende saldo vil blive afskrevet til fordel for casinoet.

Hvornår foretog du sidst en indbetaling på dette casino?

Hvor mange indbetalinger har du foretaget på dette casino indtil videre? Send mig venligst et skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto.

Har du bestået den fulde KYC-verifikation?

Har du aktiveret nogen bonusser uden indskud før?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Jeg indbetalte penge for noget tid siden, sandsynligvis i 2023, da jeg åbnede kontoen. Og jeg har kun indbetalt én gang! Jeg er en verificeret kunde og har benyttet mig af nogle fordele fra deres Telegram-kanal. Intet andet..

Kære Veronika,

Loki casino support siger, at jeg skal foretage en indbetaling, satse det x3 og derefter hæve ...

Men jeg har lavet en indbetaling længe før. Jeg kan jo ikke indbetale, når de vil, jeg indbetaler, når jeg vil!!!

Skal det fungere på denne måde?

Tak for dit svar.

Nogle gange er gevinster fra bonusser uden indskud underlagt særlige krav, før de kan hæves. I mange tilfælde kan casinoet anmode om en lille indbetaling for at bekræfte den betalingsmetode, der vil blive brugt til hævningen.

Kan du venligst angive, hvor mange bonusser uden indskud du aktiverede efter din første og eneste indbetaling tilbage i 2023? Hvis det er muligt, bedes du også sende mig et skærmbillede af din bonushistorik.

Hej Veronika,

De forsikrede mig om, at udbetalingen ville blive behandlet inden for et par timer.

Her er i mellemtiden et skærmbillede af transaktionerne…

Hej Veronika,

Betalingen er gennemført, så du kan lukke tråden.

Kære aver147,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Veronika Fritz

Casino.Guru