LOOTRUN Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af påstået svindel.

Jeg registrerede mig på dette casino den 2. juli 2026.

Jeg spillede der og foretog endda én udbetaling, men efter jeg vandt mere end min indbetaling, afviste de min udbetaling, blokerede min konto og beskyldte mig for bedrageri uden bevis.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med LOOTRUN Casino.

Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Hvornår præcist blev din konto blokeret?
• Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
• Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
• Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Jeg hørte om blokeringen den 9. juli, efter jeg havde forsøgt at hæve penge. En time senere så jeg en besked om, at min konto var blokeret. Men pengene er stadig på min saldo.

Jeg indbetalte 150-200 dollars

Jeg hævede med succes 80 dollars én gang

Jeg placerede et par sportsvæddemål, spillede spilleautomater og købte bonusspins

Desuden nægter de at refundere mit depositum,

Jeg har vedhæftet bagsiden af ​​korrespondancen med supporttjenesten ovenfor.

Tak for dit svar, murensuren28.

Jeg må desværre ikke have gode nyheder. Hvis din konto er blevet blokeret efter primært at have placeret sportsvæddemål og på grund af beskyldninger relateret til din sportsvæddemålsaktivitet, er det sandsynligvis casinoet, der har registreret aktivitet, der foranledigede denne beslutning. Da vi ikke har tilstrækkelig ekspertise eller indsigt i dette område af online gambling, er vi ikke i stand til at fortolke casinoets undersøgelse eller dets forklaring nøjagtigt og kan derfor ikke bedømme denne sag retfærdigt. Det betyder ikke, at vi anser din klage for uberettiget; vi er simpelthen ikke i stand til at vurdere den ordentligt. Jeg forstår, hvor frustrerende dette må være for dig, og jeg beklager, at vi ikke kan være til mere hjælp.

Efter at have gennemgået de tilgængelige oplysninger, må vi afslutte denne klage. Vi beklager, at vi ikke kunne løse dette for dig. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.