Spilleren fra Indien foretog en UPI-betaling på ₹5.500,26 til Lucky Star Casino den 20. august 2026, men beløbet er ikke blevet krediteret hans casinokonto. Efter 10 dage har han kun modtaget generelle svar vedrørende problemet.
Lucky Star Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 15h 16m 27s
Lucky Star Casino
Sikkerhedsindeks 5.7 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseJeg foretog en betaling på ₹5.500,26 UPI til Lucky Star Casino den 20. august 2026 kl. 20:36. Betalingen blev gennemført, men beløbet er ikke blevet krediteret min casinokonto, og der er allerede 10 dage tilbage, kun til generel respons.
UPI-referencenr.: 312889188208
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære KishanPatel,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis din indbetaling ikke er blevet krediteret din casinokonto, anbefaler jeg, at du kontakter din betalingsudbyder, så de kan undersøge sagen. Bemærk venligst, at dette kan være en kompleks proces og kan tage cirka en måned. I disse tilfælde er casinoet normalt ikke i stand til at handle, mens betalingsudbyderen undersøger sagen.
Jeg beklager, at vi ikke kan hjælpe yderligere på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og ville sætte pris på, hvis du kunne holde os opdateret om eventuelle fremskridt. Tak for din forståelse.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseTak for at I holder klagen åben. Det er dog allerede 11 dage siden, jeg foretog indbetalingen, og problemet er stadig ikke løst. Jeg har allerede fremsendt betalingsbeviset og alle de ønskede transaktionsoplysninger til Lucky Star Casino flere gange. Casinoet har også oprettet sag PSLUCKSTAR-140769 og undersøger i øjeblikket indbetalingen.
Jeg beder venligst om, at I holder klagen åben og hjælper med at sikre, at casinoet undersøger og løser problemet hurtigst muligt. Jeg vil give jer yderligere opdateringer, jeg modtager.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære KishanPatel,
Tak for opdateringen.
Hold mig venligst opdateret om eventuelle yderligere udviklinger i din sag, og lad mig vide, om indbetalingen krediteres din casinokonto eller returneres til din betalingsmetode.
Jeg ser frem til at høre fra dig.
Karla M.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej KishanPatel
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
KishanPatel har 4d 15h 16m 27s til at svare
Karla er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
