Spilleren fra Østrig rapporterer, at hendes konto hos Mafia Casino 2025 blev lukket, efter at hun havde truet med retssager vedrørende et spilproblem. Hun søger hjælp til at inddrive sine tabte penge på 4.800 euro og har anmodet om lukning af sin konto gennem selvudelukkelse, men har ikke modtaget svar fra casinoet siden den 19. juni.
Mafia Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 20h 49m 29s
Mafia Casino
Sikkerhedsindeks 8.0 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej, jeg har en forespørgsel: Kan du hjælpe mig? Jeg har et problem med et spil.
Jeg oprettede en konto hos Mafia Casino 2025 og sendte en e-mail, hvori jeg stod, at jeg ville involvere en advokat, hvis jeg ikke modtog mine penge.
De lukkede min konto umiddelbart efter truslen, af frygt. Inden for meget kort tid havde jeg indbetalt 4800 euro og tabt alt.
Jeg har sendt adskillige e-mails til casinoet med en anmodning om, at mine konti lukkes permanent via selvudelukkelse.
Jeg har ikke modtaget noget svar. Kan I hjælpe mig med at få mine tabte penge tilbage? Tilbyder I refusion for spilleproblemer? Jeg får ikke længere svar fra casinoet, og ingen svarer på mine e-mails vedrørende selvudelukkelse. Jeg sendte min sidste e-mail den 19. juni, og ingen har svaret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg beklager virkelig din negative oplevelse med Mafia Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du modtaget nogen svar fra casinoet via e-mail vedrørende dine anmodninger om selvudelukkelse?
- Hvis du ikke har modtaget nogen svar via e-mail, har du så prøvet at kontakte casinoet via livechat eller andre officielle kommunikationskanaler?
- Kan du venligst bekræfte, om du har bestået KYC-verifikationen på dette casino?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på attila.g@casino.guru eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
