HjemKlagesagerMagic Win Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Magic Win Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Uløst
Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip

Sorte point: 180

Beløb: £700

Magic Win Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt

Sagsoversigt

gbOversættelsedk

Spilleren fra Storbritannien havde anmodet om en tilbagetrækning for tre måneder siden og havde gentagne gange kontaktet casinosupport, som hævdede at have eskaleret problemet flere gange. Spilleren var frustreret over manglen på fremskridt og hurtigheden i at tage indskud. Klageteamet havde fastslået, at kasinoet havde et mønster med at ignorere klager og havde afsluttet sagen som 'uafklaret', hvilket påvirkede kasinoets samlede vurdering. Det blev anbefalet at undgå dette casino på grund af dets ingen reaktionspolitik over for mæglingsindsats.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Jeg har talt mange gange med casinosupporten, som siger, at de har eskaleret problemet til det relevante team. Dette har været mange mange gange


hvad kan jeg gøre ved det! Bliver de syge hurtigt nok til at tage pengene

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære Adcloud24,

Mange tak for din klage. Mange tak for din klage. Baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder kan jeg desværre ikke hjælpe dig med denne sag, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe? Er din tilbagetrækning blevet forsinket?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Ja min tilbagetrækning er blevet forsinket siden oktober. Jeg modtager ingen svar fra support-e-mailen. Og chatloggen, jeg lige har uploadet, er nøjagtig det samme svar, som jeg har fået siden oktober.


Jeg tillod de 21 dage nu, det går måneder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Tak for dit svar, Adcloud24. Jeg vil gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra denne specifikke spillevirksomhed. Uanset mange indsendte sager, besluttede kasinoet at have en No Reaction Policy-tilgang til alle vores forsøg på at forhandle enhver form for problemer.

Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke have nogen feedback om, hvornår du vil modtage dem, og jeg håber også virkelig, at dine gevinster vil blive sendt til dig i sidste ende.

  • Vil du venligst oplyse, om du nogensinde har modtaget gevinster fra denne spillevirksomhed? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.

På forhånd tak.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk

Jeg har lige bogstaveligt talt modtaget dette svar, da jeg har sagt, at jeg beder dig hjælpe mig. Det virker for mig som et meget skiftende svar? Sikkerhed? Hvilken sikkerhed? De har fået alle mine detaljer

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
gbOversættelsedk


de har lige bogstaveligt talt sat £700 tilbage på min konto på siden? Kan ikke tro det. Tror de forventer jeg skal bruge pengene, hvilket er et nej nej. Hvad skal jeg gøre? Kunne du spørge, hvilken tilbagetrækningsmetode der kunne være den hurtigste?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
gbOversættelsedk

Kære Adcloud24,

Desværre vil jeg gerne informere dig om, at da dette casino har 60+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være en almindelig praksis for Magic Win Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra dette casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om bonusser uden indbetaling, gratis turneringer, nye spillemaskiner og meget mere.