Magic Win Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har ventet i uger på denne tilbagetrækning og har læst anmeldelser online, og nu virker jeg ikke optimistisk, jeg vil nogensinde få mine gevinster, jeg er fuldt bekræftet, og det er en skændsel, de samme automatiske svar, og nu ser livechat ud til at være blokeret eller utilgængelig og svarer sjældent på e-mails, og når de gør det, er det det samme, som det hele har efterladt mig på et mørkt sted og økonomisk, da jeg har stolet på disse penge for at undgå udsættelse. Jeg har også indgivet en rapport til Curacuao gambling regulator, og jeg håber, at jeg kan få dette returneret hurtigst muligt.

Kære y59g5vhgwy,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende udbetalingen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Dominika

Dette er den første tilbagetrækning, jeg har forsøgt, før de bliver ved med at sige de 7-21 arbejdsdage, men at læse de anmeldelser, jeg har, får mig til at føle, at dette ikke vil ske, og jeg vil aldrig se pengene. Jeg brugte aldrig en bonus, og det var ind- og udbetaling af rigtige penge. Jeg vil sende dig nogle skærmbilleder af, hvad jeg har

Kære y59g5vhgwy,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 10+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi ikke noget andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis for Magic Win Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, efterhånden som antallet af klager voksede. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Magic Win Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.