Magic Win Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Jeg behandlede min hævning den 26. november 2025. Det er nu den 27. januar 2026. Jeg har ikke fået udbetalt pengene. De annullerede den uden samtykke i december. Og fik mig til at indsende hævningen igen og give mig skylden for underholdsbidrag.

Sandheden var, at det blev brugt til at nulstille uret og forsinke min betaling. Jeg har løjet for dem dagligt i over 2 måneder nu, og de vil ikke betale mig det, de skylder mig.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Roblee1,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila

Hej, tak fordi du vendte tilbage til mig.

Jeg har kun foretaget indbetalinger. Har ikke haft nogen succesfulde udbetalinger. Dette var min første, og de fortsætter dagligt med at bruge forsinkelsestaktikker og ikke udbetalinger.

Ja, jeg bestod verifikationen, inden jeg anmodede om udbetalingen.

Mange tak

***

Kære Roblee1, tak for dit svar.

• Kunne du venligst vedhæfte et skærmbillede af din ventende udbetaling?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
• Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den forsinkede udbetaling? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på attila.g@casino.guru eller post skærmbilleder her.

Mange tak på forhånd for dit svar.

I starten havde jeg bonussen, og jeg tabte de £100, jeg indbetalte. Så tog jeg den anden bonus ud og spillede langt over den krævede procentdel for at spille. Sandsynligvis 10 gange det krævede beløb. Jeg var allerede verificeret. Jeg havde over £4000. De tillod mig kun at anmode om en udbetaling på £1759. Det gjorde jeg, og så spillede jeg resten, mens jeg ventede på, at udbetalingen skulle komme igennem. Til sidst tabte jeg resten, og det er over 70 dage siden, og de siger stadig, at min udbetaling bliver behandlet, og jeg bliver bare løjet for dagligt.

I starten havde jeg bonussen, og jeg tabte de £100, jeg indbetalte. Så tog jeg den anden bonus ud og spillede langt over den krævede procentdel for at spille. Sandsynligvis 10 gange det krævede beløb. Jeg var allerede verificeret. Jeg havde over £4000. De tillod mig kun at anmode om en udbetaling på £1759. Det gjorde jeg, og så spillede jeg resten, mens jeg ventede på, at udbetalingen skulle komme igennem. Til sidst tabte jeg resten, og det er over 70 dage siden, og de siger stadig, at min udbetaling bliver behandlet, og jeg bliver bare løjet for dagligt.

I starten havde jeg bonussen, og jeg tabte de £100, jeg indbetalte. Så tog jeg den anden bonus ud og spillede langt over den krævede procentdel for at spille. Sandsynligvis 10 gange det krævede beløb. Jeg var allerede verificeret. Jeg havde over £4000. De tillod mig kun at anmode om en udbetaling på £1759. Det gjorde jeg, og så spillede jeg resten, mens jeg ventede på, at udbetalingen skulle komme igennem. Til sidst tabte jeg resten, og det er over 70 dage siden, og de siger stadig, at min udbetaling bliver behandlet, og jeg bliver bare løjet for dagligt.

I starten havde jeg bonussen, og jeg tabte de £100, jeg indbetalte. Så tog jeg den anden bonus ud og spillede langt over den krævede procentdel for at spille. Sandsynligvis 10 gange det krævede beløb. Jeg var allerede verificeret. Jeg havde over £4000. De tillod mig kun at anmode om en udbetaling på £1759. Det gjorde jeg, og så spillede jeg resten, mens jeg ventede på, at udbetalingen skulle komme igennem. Til sidst tabte jeg resten, og det er over 70 dage siden, og de siger stadig, at min udbetaling bliver behandlet, og jeg bliver bare løjet for dagligt.

Den tager ikke imod mit svar, men jeg har sendt billeder og forklaring via e-mail. Jeg tog stort set den første bonus og mistede den på et indskud på hundrede. Den anden bonus vandt jeg. Den var over fire tusind på et tidspunkt, men de lod mig kun hæve 1759, og jeg mistede senere resten. Jeg bestod verifikationen på forhånd, og jeg bestod omsætningskravene cirka ti gange. Jeg kommunikerer dagligt, og de sender bare den samme kopier-og-indsæt-besked dagligt, men vil ikke udbetale mig det, de skylder mig, idet de hævder, at det stadig er under behandling. Jeg er inde i den tredje måned, jeg venter.

Kære Roblee1, tak for dit svar. Jeg kan bekræfte, at jeg har modtaget din e-mail. Jeg kunne dog ikke finde skærmbilledet af din ventende udbetaling. Kan du også sende det?

Tak for dit samarbejde.

Jeg har vedhæftet den og sendt den som anmodet

Tak for dit svar. Jeg vil desværre gerne informere dig om, at da dette casino har over 80 sager lukket som "ingen reaktionspolitik", er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre casinoets tilgang.

Desværre ser det ud til at være almindelig praksis hos Magic Win Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at mægle i enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter samt med affiliate-teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer forsvundet, efterhånden som antallet af klager er steget. Vi anbefaler på det kraftigste at holde os væk fra Magic Win Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Casinoet kan genåbne denne klage når som helst.