Magic Win Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.

Hej,

Den 8. juni 2026 anmodede jeg om en udbetaling af min fulde saldo på beløbet for 2 transaktioner på 5000 GBP og 2100 GBP til min krypto-wallet.

Jeg har indbetalt med kort flere gange og har ikke haft problemer. De har ingen grænse for kryptovaluta, og en grænse på 5000 GBP på kortet, men jeg deler stadig udbetalingen op.

De har påstået, at det ville tage 7-21 dage at behandle udbetalingen, men det har næsten været 3 måneder. Jeg gav dem fordelen af ​​tvivlen og ventede, mens det hele tiden blev udskudt.

Nu kan jeg ikke få adgang til min konto.

For at være helt klar, har jeg ikke brugt nogen bonus, og alle gevinsterne kom fra min oprindelige indbetaling. Jeg fik en stor gevinst på spilleautomater og gætter på, at de ikke vil udbetale.

Jeg anmoder om en fuld udbetaling af de 7100 pund til mit registrerede kort eller min krypto-wallet, som jeg hævede til.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej rjmat99,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din udbetaling, og jeg forstår din bekymring. Jeg vil dog gerne understrege, at vi har modtaget mange klager over forsinkede udbetalinger fra dette specifikke casino. Trods de mange indgivne klager har casinoet besluttet at have en "ingen reaktion"-politik i alle vores forsøg på at forhandle om enhver form for problem. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det må være at vente på dine penge og ikke få nogen feedback på, hvornår du modtager dem, og jeg håber også inderligt, at dine gevinster til sidst vil blive sendt til dig.

• Kan du venligst oplyse, om du nogensinde har modtaget gevinster fra dette spillested?

Tak på forhånd for dit samarbejde og svar.

Karla M.