Spilleren fra Spanien stod over for et problem med sin casinokonto, da den var under gennemgang, efter hun lavede en indbetaling på 150 og tabte 25. Hun var ikke i stand til at logge ind igen på grund af en fejl, der lukkede casinosiden. Klageteamet præciserede forskellen mellem kontolukning og selvudelukkelse, men kunne ikke hjælpe med hendes anmodning om tilbagebetaling på grund af mangel på nødvendig dokumentation. I sidste ende blev klagen lukket, da spilleren besluttede at give op med at levere de nødvendige e-mails for yderligere assistance.
Magius Casino - Spillerens konto er under gennemgang.
Lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
Beløb: 125 €
Magius Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
