Førstegangsbruger! Det er nemt nok at indbetale, men de opkræver et gebyr! Første røde flag! Siden er farverig og nem at navigere i, og det er dybest set her, alt positivt slutter. Når det er tid til at foretage en udbetaling, er ventetiden absurd lang! Jeg spurgte, om de havde brug for andet fra mig, som måske mit ID - nej! De behøver ikke at bekræfte din identitet på nogen anden måde end e-mail og telefonnummer. Rødt flag nr. 2! Min udbetalingsanmodning havde status som behandlet i 2 hele uger! Online support blev bare ved med at sige det samme - vi har for travlt, alt er okay, men stadig ingen fremskridt. Du bliver dybest set ved med at gå rundt og rundt uden fremskridt. Jeg har derefter annulleret anmodningen i henhold til supportinstruktionerne og lavet en ny ved hjælp af deres bankoverførselsmulighed, der angiveligt er meget hurtigere. Jeg gætter på, at det vil tage 2 uger mere at behandle denne! Det virker som et fupnummer! Og dette er ikke min første rodeo! Jeg har brugt og bruger andre sider, der tager kundeservice og rettidige udbetalinger alvorligt! Jeg gætter på, at jeg vender tilbage for at lave en endelig anmeldelse senere! Ønsk mig held og lykke!
Lige nu kan jeg ikke, ved mine fulde fem, anbefale Magius til nogen! Hele oplevelsen er så dårlig, at jeg mangler værktøjer til at forklare, hvor dårlig den egentlig er! Jeg burde have lavet mit hjemmearbejde, før jeg åbnede kontoen, men bestemt også før jeg foretog nogen indbetalinger! Ganske vist var det ikke enormt, omkring 300 euro/samme udbetalingsbeløb, men alligevel! Jeg kan kun forestille mig, hvordan folk, der har haft den samme oplevelse med større ind- og udbetalinger, må have det efter at være blevet behandlet på denne måde! Ja, live support er hurtig, men man kan virkelig ikke løse noget med det team! Forestil dig, de kan angiveligt ikke kommunikere med deres finansteam! Jeg laver ikke sjov med dig, det var det svar, jeg fik, da jeg spurgte, om de kunne eskalere sagen! Jeg er bange for, at dette var et enormt spild af min tid og mine ressourcer!
First time user! Making deposits is easy enough, but they do charge you with a fee! First red flag! Site is colorful and easy to navigate and basically this is where anything positive ends. When it's time to make a withdrawal, the wait time is absurdly long! I asked if they need anything else from me, like my ID maybe - no! They don't need to verify your identity in any other way other then email and phone no. Red flag no 2! My withdrawal request had processing status for 2 whole weeks with! Online support just kept saying the same thing - we are too busy, everything is okay but still no progress. You basically keep going round and round with no progress. I have then cancelled that request per the support instructions and made a new one using their Bank Transfer option that is allegedly much faster. I am guessing it will take 2 more weeks to process this one! Seems like a scam! And this is not my first rodeo! I have used and I am using other sites that take customer service and timely withdrawals seriously! I guess I will be back to make a final review later on! Wish me luck!
For now I cannot, in my right mind, recommend Magius to anyone! The entire experience is so poor, I am lacking works that could explain just how poor it is! I should have done my homework before opening the account but certainly before making any deposits! Granted it was not huge, around 300 Euros/same withdrawal amount, but still! I can only imagine how people that have had the same experience with bigger deposits and withdrawals must feel after being treated this way! Yeah, live support is fast but you really cannot resolve anything with that team! Imagine, allegedly they cannot communicate to their finance team! I kid you not, that is the response I got when I asked if they can escalate the matter! I am afraid this was a huge waste of my time and resources!
