Spilleren fra Portugal har tre ventende udbetalinger på Magius Casino og er frustreret over manglen på fremskridt og de uhensigtsmæssige svar fra chatsupporten.
Magius Casino - Spillernes udbetalingsanmodninger er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 12h 57m 37s
Magius Casino
Sikkerhedsindeks 7.2 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseGodmorgen. Jeg er her for at indgive en klage. Magius Casino har indtil videre tre udestående udbetalinger, og der er ikke sket noget. Chatsupporten siger altid det samme. De skal stoppe dette vrøvl og være åbne over for spillerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage lidt tid, før dine penge vises på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
- Kan du venligst oplyse præcis hvornår du anmodede om disse hævninger?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseGod eftermiddag. Jeg har allerede modtaget 1.500 €; jeg mangler stadig 2.300 €.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseTak for opdateringen. Jeg er glad for at høre, at du har modtaget 1.500 €. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Dit skærmbillede viser tre ventende udbetalinger på €500 hver, i alt €1.500. Forstår jeg korrekt, at disse tre udbetalinger blev behandlet?
- Kan du venligst præcisere det resterende omstridte beløb?
- Har du i øjeblikket nogen ventende udbetalingsanmodninger? Hvis ja, på hvilken præcis dato anmodede du om dem?
Tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
Oversættelse
Hej Famara
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
