Spilleren fra Ungarn har ventet i over 16 dage på en kryptovalutaudbetaling på 27.985 HUF, som fortsat er "under gennemgang". Selvom casinoet har oplyst, at der ikke kræves nogen verifikation, og har gjort adskillige forsøg på at kontakte supporten, modtager de kun generiske svar, mens deres midler tilbageholdes.
Malina Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 3m 56s
Malina Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
19 timer siden
OversættelseKære CasinoGuru
Jeg anmodede om en udbetaling af 27.985 HUF fra kryptovaluta (Litecoin) den 3. maj 2026. Transaktionen (ID: db718c9c-2c77-4fe6-a60a-f011a2de06e8) har nu været i status "Under gennemgang" i mere end 16 dage.
Mit casino-dashboard angiver eksplicit, at "Din konto kræver ikke verifikation", hvilket betyder, at der ikke er nogen ventende KYC-anmodninger. Jeg har kontaktet Live Chat adskillige gange og sendt formelle e-mails, men jeg modtager kun generiske skabeloner, og mine penge tilbageholdes uden nogen forklaring.
Derudover har jeg en yderligere saldo på 70.000 HUF tilbage på min konto, og jeg er dybt bekymret over, at casinoet bevidst forsinker mine betalinger. Jeg beder CasinoGurus hjælp til at løse denne tvist.
Tak for din hjælp på forhånd!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Hvilke typer spil spillede du for at optjene de gevinster, du forsøger at hæve? Var det spilleautomater, live casinospil eller sportsvæddemål?
- Har du optjent disse gevinster med eller uden at bruge en bonus?
- Hvilken forklaring gav casinoet på at udskyde udbetalingen af dine gevinster?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
