Spilleren fra Puerto Rico stod over for problemer med en udbetalingsanmodning efter seks måneders spil hos Megadice, efter at have indsendt over 25 dokumenter, herunder hans pas og bevis for adresse, som gentagne gange blev afvist uden klare grunde. Han mente, at casinoet tøvede for at undgå at frigive hans saldo på cirka 9.000 USD. Klagen blev lukket på grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser fra klageteamet. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen, hvis han besluttede at genoptage kommunikationen.
Mega Dice Casino - Spillerens gevinster bliver konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 8.500 $
Mega Dice Casino
Sikkerhedsindeks 4.0 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseSVIDEL OG SVINDEL. DINE PENGE VIL BLIVE KONFISKERET.
Jeg spillede Megadice i seks måneder. Alt var fint, indtil jeg indsendte en udbetalingsanmodning. Og så brød helvede løs. Jeg indsendte mindst 25 forskellige dokumenter, inklusive mit pas, kørekort, selfies, skærmbilleder af krypto-wallets og en selfie med mit pas. Så bad de mig om at bekræfte min adresse, og det var dér, løjerne begyndte. De afviste simpelthen rigtige dokumenter uden forklaring. Da jeg spurgte, hvad der var galt med dokumenterne, sagde de: "Dette virker ikke for os, prøv igen," uden at give nogen specifikke grunde. Jeg indsendte en forsyningsregning, en kontoudtog, en mobiloperatørudtog og en vand-/gas-/elregning. Typisk svindel og endeløs tøven for at undgå at frigive mine penge. Min wallet-saldo var omkring 9.000 USD.
Alle de positive anmeldelser er falske. Disse spillere får bonusser i form af gratis væddemål og gratis spins for falske anmeldelser. SVINDEL OG SVINDL bookmaker uden nogen reel licens.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Mega Dice Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst bekræfte, at oplysningerne i din spillerprofil er identiske med oplysningerne i dine dokumenter?
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet, da I forsøgte at løse problemet, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Aliaksandr
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
