Spilleren fra Australien oplevede problemer med at indbetale cirka 98,87 XRP på deres casinokonto. Selvom transaktionen blev bekræftet på XRP Ledger og de nødvendige oplysninger blev givet til Mega Dice support via e-mail, modtog han ikke noget svar eller et krediteret beløb til sin konto. Vi bad ham om skærmbilleder af kasseinstruktionerne, indbetalingshistorikken og bekræftelsen af destinationstagget, men han fulgte ikke op på det ønskede tidspunkt. Som følge heraf blev klagen lukket for nu, da vi ikke kunne fortsætte undersøgelsen uden hans svar.
Mega Dice Casino - Spillerens indbetaling mangler.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 102 $
Mega Dice Casino
Sikkerhedsindeks 1.6 Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Mega Dice Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere foretaget vellykkede indbetalinger med denne betalingsmetode?
- Kunne du venligst dele et skærmbillede fra casinoets kasserer, der viser betalingsinstruktionerne relateret til denne betalingsmetode?
- Er indbetalingen registreret under nogen status i casinoet? Kunne du dele et skærmbillede?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet, da du forsøgte at kontakte dem angående problemet, med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg har indtastet alt, hvad du bad om. Jeg har sendt dem beskeder på livechatten, men de er forsvundet, og de har ikke engang prøvet noget. Det var første gang, jeg indbetalte penge på dette. Der står "indbetal", jeg klikkede på den, så på XRP, så viste den QR-koden til adressen, og så gjorde den det, og så sagde de, at de ikke havde modtaget den, og min Coinspot siger, at transaktionen var vellykket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for dit svar.
- Gå venligst til kasserersektionen på din spillerkonto, og når du forsøger at foretage en indbetaling, skal du tage et skærmbillede af de betalingsoplysninger, som casinoet angiver, inklusive QR-koden.
- Er indbetalingsforsøget registreret under nogen status i casinoet i indbetalingshistorikken, som du finder på din spillerprofil? Kunne du dele et skærmbillede?
Min e-mail er tomas@caisno.guru
Jeg beklager ulejligheden. Tak på forhånd for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelseog der er ingen historik, siger de, på den side, men mine Coinspot-folk siger, at det var en succes.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseTak for forklaringen.
- På computeren fandt jeg indbetalingshistorikken i dette afsnit. Angiv venligst et relevant skærmbillede af transaktionen, inklusive dato og status.
- Bekræft venligst, at du indtastede betalingsoplysningerne med den korrekte destinationstag, da du indbetalte penge:
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej dazzzaa
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
