Spilleren fra Japans konto blev udelukket uden at blive givet særlige grunde, på trods af at hun blev informeret om, at hun havde brudt en regel efter at have vundet og forsøgt at hæve sine penge. Klageteamet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger ved at henvende sig med spørgsmål vedrørende hendes gameplay og kontobekræftelse. Men da hun ikke svarede på disse henvendelser, kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket førte til afvisningen af hendes klage.
Mega Dice Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 8 BNB
Mega Dice Casino
Sikkerhedsindeks 3.9 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDe har bare forbudt min øksekonto uden nogen grund, men de blev bare ved med at fortælle mig, at jeg brød reglen. Har aldrig fortalt mig specifikke grunde efter det lykkedes mig at vinde og hæve mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære aiaiaiai,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Bestod du bekræftelsen, før du mistede adgangen til kontoen?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
