Spilleren fra Buenos Aires stod over for problemer med et afvist depositum på 5.000 argentinske pesos, som ikke var blevet refunderet i tre uger. På trods af at hun tidligere har modtaget en refusion for endnu et depositum, stod hun nu i en lignende situation med Megapari, hvor hun modtog gentagne svar vedrørende sin klage. Klageholdet bemærkede, at spilleren ikke reagerede på anmodninger om yderligere oplysninger, hvilket førte til manglende evne til at undersøge yderligere, hvilket resulterede i afvisningen af klagen.
Megapari Casino - Spilleren oplever forsinket tilbagebetaling for afvist indbetaling.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: $5.000 ARS
Megapari Casino
Sikkerhedsindeks 8.8 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg lavede et indskud på 5000 argentinske pesos, som blev afvist, men jeg fik aldrig mine penge tilbage. Dette skete for mig for omkring 3 uger siden, og takket være min klage her, refunderede de de 150.000 pesos, jeg havde indbetalt. Jeg troede, det ikke ville ske igen, især ikke så hurtigt. Men her indgiver jeg endnu en klage for det samme problem med Megapari. Der er gået 1 uge nu, og de fortæller mig stadig, at jeg skal vende tilbage om 24 timer. Hver dag siger de det samme.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære pueblojuan709,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Dominika
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg oplever præcis det samme som sidst. Jeg har allerede kontaktet min betalingsudbyder, og de fortæller mig, at min overførsel lykkedes, og at den ikke blev returneret. Hvor er det irriterende at skulle igennem det her igen. Gudskelov er det ikke mange penge, men det betyder ikke, at de kan beholde dem. Jeg vil fortsætte med at klage til det sidste. Her, der og alle vegne. Jeg indbetalte den 9., og vi er allerede på 18.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære pueblojuan709, kan du venligst dele skærmbilledet af den mislykkede indbetaling med status synlig, som den vises i transaktionshistorikken i din spillers profil?
Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på dominika.l@casino.guru , eller post screenshots her.
Automatisk oversættelse:
